2015年以来，中档酒店成为每次论坛活动必谈话题，向中档酒店转型也成为经济型酒店和高星级酒店的“救命稻草”酒店。但面对中端酒店定位不明确、同质化日益明显的情况，能否承担起这一使命还有待市场的检验。作为经济型酒店的老大哥，锦江之星对此有很多保留。他并没有盲目加入转型潮流，而是依然坚持锻造自己的品质。
通过“盛衰”炼化神格
中国的经济型酒店起源于第一家锦江之星酒店的正式开业。随后，如家、7天、汉庭等品牌相继成立，以点对点的方式迅速占领中国沿海等发达地区，开始争夺土地。据中数研究院不完全统计，截至2016年底，我国酒店数量已超过24万家，其中经济型连锁酒店占比88.4%，远超其他酒店的总和。业内人士表示，中国经济型酒店在短短几年内就走过了国外经济型酒店几十年的发展道路。
经过十年的黄金发展，经济型酒店进入了发展疲软期，出现了租金、人工成本上涨、新房拓展困难等问题。大家都开始转型升级，将产品升级到中档，甚至重新定位为精品。就目前的发展成果来看，升级后的品牌直接面临市场认可度低的困境，其管理质量和服务质量也有待提高。在每个人都在改变的同时，锦江之星却坚守着自己的品质。正如业内相关人士所言：“中档酒店能发展到多大，主要取决于金字塔底层的经济型酒店基础有多大、有多扎实。”
20年沉浸品质
酒店的品质体现在硬件设施上。锦江之星致力于满足客人的核心需求，例如：睡眠。因此，锦江之星在床上用品上花了不少功夫：最新四代升级产品采用加厚席梦思、双层床垫、安岁宝7孔纤维被和枕头、高支纯棉床上用品，全面提升舒适感。睡觉。经验。此外，他们还根据人体工程学原理设计办公桌座椅，为商务旅客提供舒适的商务办公条件……
除了硬件设施外，软件服务也直接关系到用户体验。在安全卫生多次被诟病的经济型酒店行业，锦江之星对酒店安全卫生有着严格的要求。据内部工作人员介绍，锦江之星的家政人员工作时必须保证房间门打开，更换的床单不能掉落在地板上。此外，每年都会对洗衣厂的卫生状况进行随机检查，洗后的布草会由第三方机构取出进行检查，确保客人享用的酒店用品安全、卫生、有保障。
锦江之星在做好自己本职工作的同时，还善于借助客户和第三方公司的力量，发挥监督作用。例如，在顾客投诉方面，锦江之星自成立以来，目前酒店顾客投诉率一直保持在0.11左右，远优于0.3的国际标准。公司每年对每家酒店进行评分，不符合标准的酒店总部将暂停支持，直至整改完毕。此外，还特意邀请了第三方公司进行暗访，从顾客的角度体验酒店的产品和服务。每次暗访都有报告，指出优点和缺点，并做出相应的纠正。不配合整改的，将被要求退出。这些为锦江之星的品质保证提供了坚强后盾。
锦江之星相关人士在2016年6月出席麦点网主办的酒店业年度盛宴——“2015酒店业最具影响力品牌颁奖盛典”时也表示，20年来，锦江之星始终专注于一件事就是在保证品质的同时，为客户创造更高的性价比。
待云开月出
品质是企业的立身之本，也是锦江之星赢得消费者认可的重要原因。这也是锦江之星品牌成功的关键。强调“品质至上”的锦江之星，在顾客满意度方面始终引领经济型酒店行业。
回顾2016年1月至12月中位数研究院发布的《中国住宿业经济型酒店品牌发展报告》，锦江之星多次位居榜首。
2017年3月，锦江之星入选WPP旗下权威研究公司MillwardBrownOptimor发布的“2017BrandZ最具价值中国品牌100强”年度榜单；并荣获“2017TTGCHINA旅游大奖大中华区最佳经济型酒店”；再次荣获中国标准化研究院、清华大学发布的《2017中国顾客满意度调查结果》快速酒店类第一名；并荣获“2017中国酒店星光奖投资价值连锁酒店品牌”“中国最受欢迎酒店”。
荣获中国标准化研究院、清华大学发布的《2017年中国顾客满意度调查结果》快捷酒店类第一名
2016年12月运营数据显示，锦江之星入住率为73.52%，平均房价为173.65元，RevPAR为127.67元；其中，入住率和RevPAR增速自2016年7月起环比改善，从10月份开始入住率和RevPAR实现同比正增长。
随着中档酒店的流行，各大经济型酒店都在忙着将产品升级为中高端，有的甚至放弃了这个市场，转型为精品酒店。在这样的大趋势下，做好基础，满足消费者的核心需求，从品质中收割消费者，依然可以成为经济型酒店市场的盈利之道。
