大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店管理系统研究内容的问题，于是小编就整理了4个相关介绍酒店管理系统研究内容的解答，让我们一起看看吧。
酒店管理系统
可以提高酒店管理效率的软件
酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理、娱乐管理、公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。
基本信息
中文名
酒店管理系统
功能
提高效率等
功能模块
前台接待、前台收银、客房管家等
我用过很多酒店的软件，推荐泰能的不错，西湖软件服务器不是windows的酒店自己维护不方便，每年都必须交维护费。
中软的功能上较差，例如我们以前的酒店要求的一些功能都做不到，价格也高。 相对比泰能性价比高些。
所谓系统也就是和电脑手机软件一样，想要的东西在电脑上一搜索就能找到，这种软件要自己开发，市场上可能买不到。
至于问题说的客户管理系统，根据我国现有法律规定，客户吃饭是不需要登记的，客户在酒店住宿一定要用身份证登记，登记住宿一是为了客户安全，二是为了旅行酒店给公安部门应尽义务。
问题说做一个酒店客户管理系统，应该具备哪些功能？在我理解范围内简单说一下，一个五星级酒店，首先要对客户负责，酒店高管打开电脑就能知道客户吃住情况，再者就是管理层系统一定完善，酒店岗位制度对员工安排从酒店到住宿，打开电脑就能清楚看到酒店员工都在做什么，客户进住酒店到离开情况有谁负责，做到一目了然。
酒店创建系统一定要加密，一但客户信息流出，给客户带来麻烦，酒店要负全部责任，我没做过服务行业知道很少，回答不正确请谅解！
CRM系统能让公司的领导实时掌握公司的销售工作包括客户录入、回访、报价、订单、工单等，及时发现公司运营过程中出现的问题，能够迅速做出响应，调整运营计划。那么，crm系统主要有什么功能呢：
一、品牌推广和拓客引流
CRM系统整合多渠道获客、表单营销、电子名片、电话、微信、qq、短信、邮箱等系列应用为企业的推广引流带来更高效、更有价值的营销方法，加强企业品牌建设
二、CRM助力销售效率高效提升
在大数据、云计算背景下，中小企业的营销方式悄然转型，CRM整合多种客户开发工具，电话智能呼叫，自动录音，大大提交企业销售工作效率，真正解决企业营销效率问题
三、客户资产轻松盘活
客户是企业核心资产，如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本，通过CRM统筹全生命周期的客户管理模型，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活
客户管理系统核心是客户
所以如下
客户基本信息
客户特殊需求备案(含生日、纪念日)
客户消费及购买服务记录
客户消费画像
客户介绍客户管理
客户消费等级与折扣、积分
客户回访维护记录
酒店CRM系统最早应用于希尔顿等国际大型的连锁酒店，用于提升客户满意度，降低酒店销售成本，建立与发展酒店品牌，提升酒店销售收入等。那么酒店CRM系统什么意思？同时给大家详细介绍一下CRM系统在酒店营销中的作用，帮助大家了解。
酒店CRM系统什么意思？
酒店CRM系统是应用于酒店客户管理的一种办公软件，就是应用于酒店行业的CRM系统。使用酒店CRM系统的主要目的是提升销售收入、提升客户满意度、提升客户对酒店的复住。因为客户长期重复的入住同一家酒店，对酒店业务的提升是至关重要的，所以促使酒店使用CRM系统。

CRM系统在酒店营销中的作用
到此，以上就是小编对于酒店管理系统研究内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店管理系统研究内容的4点解答对大家有用。
