大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理奖惩制度的问题,于是小编就整理了6个相关介绍酒店管理奖惩制度的解答,让我们一起看看吧。
酒店对员工所采取的激励措施可以有:
1、每月末对员工的表现进行总结
并对表现优秀的员工进行提名表扬、发放证书、奖金等
2、进行绩效管理
对于岗位中表现良好、满勤等员工给予绩效奖金
我个人认为应是按月发比较好,因为时间短,看得见,容易提高员工的积极性。如果是按年发时间长,很多员工流动性大,看不见。发的鼓励意义不大。但酒店效益好也可分月奖或年终奖。
首先选择的员工要名副其实的符合条件,第二要定好奖励旅游活动的费用标准,第三,选择适合能出行人员大多数人的旅游线路,第四选择合适的旅行社,最好是本公司的人单独组团。
第五,选择好旅途中的组织者,把企业的关怀让每位员工感觉到,最好准备些旅途上的团队活动节目,让去的人玩得尽兴,这样就能激烈其他员工努力工作了,最重要的一点是出行注意安全,不能出事,所以做好突发事件的应急培训,包括受伤急救,求生训练等。
包括:有效沟通、明确目标、奖惩制度、定期培训和交流等。
首先,与司机建立有效沟通渠道,及时反馈问题并提出改进意见,可以加强司机的归属感,有利于提高其工作积极性。
其次,明确目标,帮助司机了解工作目标和业绩要求,有效衡量和评价司机的工作表现和能力,从而激发其工作潜力。
再次,建立奖惩制度,对于优秀的表现和违规的行为都要有明确的奖励和惩罚,以加强司机的自律性和责任心。
此外,定期进行培训和交流,提高司机的职业素养和安全意识,加强其行驶技能和交通法规知识,为提高整个团队的工作质量提供良好的基础保障。
1、责任底薪,这种底薪会与你的销售量直接挂钩,如底薪1000+提成(完成两万人提5%,完成三万人提7%等等)
2、无任务底薪,这种底薪完不完成任务量也要开的,这种提成就比较少了一般都在1%左右
3、不过酒店销售还是不错的,如果市场打开叫早,你可以不用上班都行,但是现在的老板都不傻
前台提成方案
为了充分调动员工积极性,提升酒店自身品牌形象,加强员工对客服务意识,提升酒店网评评分,特制定激励政策和考核方案,具体如下:
一、OTA网评分激励政策及考核方案
1.酒店员工得到携程/美团网客户点名好评的,且点评内容出现热门关键词+工号以上的五星点评给予5元/次的奖励,关键词文字+三张图片+工号的五星点评给予10元/次的奖励,关键词+九张图片+工号的五星点评20元/次的奖励,没有关键词点评算任务不给提成奖励。点评中点名表扬两位或者两位以上,任务算前者的奖励均分,如点评只表扬部门而没有个人,均不算任务。
2.前台员工每人每月30条任务,所有人若完成率不达80%,当月留客价提成扣除20%(此扣除部分冲当门店经费)。
3. 如果出现 3.0以下的服务、卫生类投诉点评,对当事人给予100-200元罚款(情节严重另行处理)。出现客人点名批评的1分差评,对该员工进行处罚200元。
二、全员营销提成方案更改及补充:
1. 前厅部散客提成80%归个人,20%作为部门经费用于部门奖励及部门活动,。
2.基础房型:例如199元按2.5%提成、 豪华房型:229元按3.5%提成、
套房:299元按4%提成
到此,以上就是小编对于酒店管理奖惩制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理奖惩制度的6点解答对大家有用。