大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理是干什么的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店管理是干什么的的解答,让我们一起看看吧。
亚朵的定位是始于住宿的生活方式品牌集团,以“阅读”和“人文摄影”为主题,旗下包含亚朵酒店,轻居,公寓以及THE DRAMA四大产品线。基于不同的消费者的差异化需求,亚朵创立了六个子品牌,覆盖了从中端到豪华的四个细分市场,数据显示,截至2021年第一季度,亚朵总共拥有酒店608家、酒店客房71121间,分布在全国131个城市,是中国规模最大的中高端连锁酒店品牌。
您好,我是酒店管理专业毕业的,现在一家五星级酒店工作,酒店类可以考取的证不多,用得上的大致有1、导游证(评五星酒店或者4a景区用到)
2、英语4~6级(酒店通用)
3、会计资格证(财务类,如果是老板娘可以考虑)
4、计算机(入门就可以了)
5、初或中级酒店管理师(学到管理类的知识,初、中级差不多了,要深造就出国吧,瑞士的酒店管理公认不错)。
也可以学习市场营销的知识,定制价格政策、活动以及相关推广等。一个营一个销,管理、维护开发、推广,希望能对您有帮助
1、早上巡楼时发现悬挂“DND”的房间均要做好书面记录。
2、在下午14点之前,我们不能打扰房间挂DND牌的房间,避免因
客人在休息而被打扰。
3、服务员在14点之后,要将DND的房间通知服务中心和当值的领
班。
4、由服务中心或大堂副理打电话询问客人房间是否需要清洁。
5、如客人同意,可安排服务员去清洁房间。如不同意,待客人方便。
时或客人通知时方可以清洁房间,中途不得因快下班而催促客人。
6、如打电话房间没有反应,应由大堂副理陪同当值主管或领班一起
进入房间查看。
首先不管这什么问题,我一看就非常非常的讨厌,动不动就冒出来几个破英文单词,不知道是显摆还是一种什么样的心理。什么“DND”?直接说“请勿打扰”房就好了。
说人话!
我跑了几千个酒店做顾问做诊断,发现那些特别是从外资酒店出来的高管,特别喜欢这个调调。
半年前我到一个小地方大概是四线城市的一个五星级酒店做诊断,这个店是我大学师兄投资的,花了1.3个亿,每个月亏损80万。在第一天开诊断会的时候,总经理发言,一连串的向我提了七八个问题,一半英文一半中文,提问完了还用一种挑衅的眼神看着我。
我马上一点都不留情面的反击:
一、我重点大学经济学毕业英文专业六级,我的英文比你好上一百倍,不要在我面前耍大刀。
二、你能有今天的位置,完全是我师兄奋斗了一辈子把身家性命都投进来而形成的一个平台,每个人都要摆正自己的位置。
三、我们上半辈子没见过,下半辈子也不会再见的了,你这样的态度永远没办法提升,明知自己有病还在不懂装懂,这样的总经理在一天,这个店就难以扭转乾坤。
毕竟是情商高智商高,这个总经理的心态调整得非常快,一下子就跟上了节奏,后来也总算把这个酒店干了起来。
现代酒店管理制度上世纪90年代从西方传进中国后,一直没什么变化,人前装模作样,人后中规中矩,这是非常致命的。上个月还去了一个国际连锁,发现有不少客人投诉过让前台借个充电器,没有!管理层告诉我:免得把客人手机充坏了。
到此,以上就是小编对于酒店管理是干什么的的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理是干什么的的3点解答对大家有用。