管理酒店的总经理,管理酒店的总经
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2024-09-24 03:05:01
虽然“互联网+”因总理的重视而“席卷”各行各业,但酒店作为线下体验的场所,在以积极的态度拥抱互联网的同时,也必须保持清醒的头脑。
积极拥抱“互联网+”
酒店应该以积极的态度拥抱“互联网+”。近年来,随着互联网的快速发展,酒店可以充分利用大数据、云计算、物联网等智能化产品。大数据可以帮助酒店进行精准营销,云计算将为酒店带来更好的内部管理,物联网可以让客人有更便捷的入住体验,智能化不仅会给客人带来WOW的感觉,还能帮助酒店酒店降低成本。资源成本。
只有积极拥抱“互联网+”、具有创新精神和先锋意识的酒店才能做得更好。
“+互联网”是酒店应该做的
酒店作为纯粹的线下体验中心,与其说是“互联网+酒店”,不如说是“酒店+互联网”。
“酒店+互联网”更能体现酒店的领先意识。酒店必须通过互联网与市场、顾客紧密联系。OTA做的就是“互联网+酒店”。过去,酒店长期依赖OTA。他们通过OTA接触市场和客户,受到了很多限制和不公平待遇。但酒店实际上可以摆脱OTA的控制,这需要“+互联网”的改变。
如何“酒店+互联网”
酒店手机APP、官网、微信微站……这些都是当前酒店比较常见的“+互联网”做法。值得一提的是,目前不少酒店在客房内配备了“智慧e房”酒店智能互动电视。客人可以通过客房内的电视享受互联网服务和智能酒店服务。另外,在酒店中,通过信息接口形成酒店联盟,可以共享会员、营销等。
总之,无论互联网如何猖獗,“酒店+互联网”都必须由酒店主导、利用互联网,而不能沦为一条供应链。