疫情期间酒店营业管理,疫情期间酒店营业管理制度

0 2024-10-15 16:27:57

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫情期间酒店营业管理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍疫情期间酒店营业管理的解答,让我们一起看看吧。

酒店疫情期间市场营销管理?

疫情发生、蔓延各个阶段,利用酒店/公寓自身的线上媒体平台,对自有员工、住客/租客进行积极正面的宣传,和必要的疫情通报。应急处置小组负责在流行病发生期间,做好有关媒体联络,必要时做好危机公关。在疫情严重阶段,利用会员系统和线上平台,保持对顾客和合作伙伴的关怀与联络。

疫情期间酒店营业管理,疫情期间酒店营业管理制度

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疫情严重,酒店还要上班怎么办?

1、上下班:正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时,务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

2、入酒店工作时:进入酒店前自觉接受体温检测,体温正常可入店工作,并更换服装、洗手。

3、进入酒店后:餐厅每日消毒1次,保持环境清洁,建议大厅及各个包间保持通风3次,通风时注意保暖。人与人之间尽量保持1米以上距离,保持勤洗手、多饮水,坚持在进食前、如厕后按照七步法严格洗手。

4、客人就餐后:及时清理,并进行消毒。茶具用品开水浸泡或消毒机消毒。

5、员工进餐:采用分餐进食,避免人员密集。

6、下班后:洗手后佩戴一次性医用口罩外出,回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒,保持室内通风。

如果呆在家里的话,就要做好换工作的准备,因为疫情事件不是短时间内能结束的,快的话三月到五月,现在还是2月份,意味着呆在家里的时间至少两个月,两个月的长假公司不一定会批。公司批了最好,不批的话,又不敢上班,那就算自动离职了。疫情结束后再找工作更安全。


酒店是服务行业,不开门营业岂不是很多人睡大街!其实你们可以开个抖音,录个小视频或者直播什么的,穿的制服好看点,然后说些励志的话语,和大家一起抗击疫情!这样就能够引起很多人的注意,你上班就有所值!不过作为社会的一个角色,为人民服务不是应该的吗?必须的呀

疫情严重现在酒店业影响很严重,在营的很少,但考虑到有住店客人的酒店一定加强安全防护,很多服务也都限制了。所以能上班解决酒店服务问题是本职,但是考虑到交通往返,住宿等问题,如果不适宜继续工作公司也会理解的。希望企业及个人都综合考虑。


酒店是人流量较大的地方,感染风险会加大,如果我们去上班的话要注意以下几点:

第一,首先我们需要注意的就是在上班的途中,如果能够避免乘坐公交车,最好可以选择其他出行方式,避免到人口密集的地方去。

第二,要注意对酒店房间进行一次打扫和全面消毒,同时要注意每天定时通风,保持室内空气流通,这样也是为了保证住客的安全也是保证自己减少风险。

第三,对于酒店人口流动较大要时刻佩戴口罩,最好使用N95口罩。

第四,如果要去吃饭,我们最好能够错峰吃饭,而且吃饭的时候最好不要和其他人交流,减少被感染的机率。

第五,此外,我们还需要注意勤洗手,这是防护新型冠状病毒十分重要的措施,要对自己的双手进行彻底的有效地清洁。

第六,同时我们也要注意避免使用双手触碰自己的嘴巴和眼部,这样有助于保护我们降低被新型冠状病毒感染的可能性。

第七,下班回到家后要换掉穿过的衣物,及时洗手并对衣物用酒精擦拭进行消毒。

做好防护措施,相信病毒是可以预防的!

疫情反复,我们酒店人还能做哪些优化工作?

疫情下,酒店经营受到了严重影响,但也正好在这个闲下来的时间里,好好筛查一下自己的不足之处,并加改进。

酒店信息(政策信息及时更新、取消政策尽量宽松、设施信息完善等)

酒店详情转化率提升(酒店首图调整、房型首图调整、视频、360全景图、图文秀等)

对客互动(疫情期间客人咨询问题解答、针对性的活动与政策、疫情消毒状态等)

客房跟踪售卖(活动促销、疫情优惠、活动参加、权益增加等)

数据跟踪(客人订房习惯与动态、客人注重服务细节、消费时间段、消费喜好等等)

疫情下,周边游,亲子游等需求增加,酒店服务与卫生倍受考验,随着“她经济”发展,消费群体与习惯也有所改变,要善于跟踪客情,根据消费形态做以对应的改变。

要尽量多元化,亲子,影音,麻将房等对应的设施配备,特色房型完善,以留住一些有需求的客户,提升品质与服务,做好优化。

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到此,以上就是小编对于疫情期间酒店营业管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫情期间酒店营业管理的3点解答对大家有用。

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