中国广州，2020年3月1日——在疫情防控的关键时刻，为肩负起疫情防控责任，恒大酒店集团宣布，在全国多地正式推出“入住安全”保障服务全国十家恒大酒店，全面推出“入住安全”保障服务。“客房”，从员工的贴身防护到宾客的八大安全体系，打造安全、安心、贴心的无忧入住体验。
以人为本，细致周到的保护关怀
恒大酒店集团相关负责人表示，防护的目的是“以人为本”，认真周到地保护好人是疫情防控的重中之重。
恒大酒店要求员工严格遵守时刻佩戴口罩、避免乘坐公共交通工具、每日体温监测和活动登记四项要求，确保自身健康安全。毕竟，只有保证员工的健康，才能为客人提供安全的居住环境。此外，工作过程中，酒店还会不定期对工作人员进行酒精消毒和手部消毒。
酒店为员工准备的口罩及防护物资
酒店大堂温度监测点
八个“法宝”精心打造“安全客房”
为确保疫情结束后宾客能安心入住，恒大酒店“安全客房”严格把控宾客入住期间的每一个细节，推出“健康检测”、“入住消毒”、“安全检查”“包内”、“客房无死角消毒”、“公共区域高频消毒”、“24小时医疗救助”、“采购配送”、“分餐送餐”等8项保障措施送货服务”。
为此，记者现场走访恒大某酒店发现，酒店大堂入口处设置了红外体温检测区。每位顾客进入前必须进行体温监测和健康登记；门口设置了消毒池，对每位客人进行体温测量。进入酒店后，通过消毒池进入酒店，有专人对客人行李进行消毒；进入安全室，你会发现每个房间都为客人准备了入住安全包，包括口罩、一次性手套、消毒湿巾、洗手液、体温计等。一次性毛巾、一次性马桶座等用品；所有客房的用具及用品严格遵循“一客一换”的原则。
“保证房”安全套餐
客人退房后，保洁人员会对房间及房间用品进行彻底消毒，并开窗通风。水槽、浴缸、面盆、厕所角落等容易滋生细菌的区域，将进行全面消毒，不放过任何一个细节。退房后，房卡采取“一回收、二消毒、三隔离”措施。房间垃圾单独存放、标记、由专业人员单独处理。
酒店工作人员全程佩戴口罩，使用消毒剂清洁每一个细节
记者了解到，恒大酒店大堂、公园等公共区域每天开业前都会进行不少于一次的彻底清洁消毒；开业后定期进行全面清洁消毒，对电梯间、通道、大堂、前台、公共区域进行定期清洁消毒。对卫生间、酒店出入口、门把手、楼梯扶手、电梯按钮、地板等重点区域以及公务车、礼宾车进行持续循环清洁消毒。
酒店还与当地疾控中心和定点医院保持联系，为客人提供24小时医疗救助服务，并密切关注客人的健康状况，时刻保障客人的安全和健康。客人入住期间如需购买生活用品、订外卖等，酒店24小时宾客服务经理将提供代购和一对一配送，确保降低病毒传播风险。
同时，全国恒大酒店也陆续开通了“安心吃”服务，实行分餐和送餐。产品从原料采购、验收到加工，严格按照HACCP控制流程，层层把关。入住期间，宾客可体验打包送至客房的服务，让宾客在私密的环境中安心享用餐点。
恒大酒店集团相关负责人表示，恒大酒店集团秉承“完善每一个细节，让每一位顾客惊喜”的服务宗旨，时刻关注疫情最新动态，向员工普及相关科学知识，确保让每位客人“住得放心”。接下来，酒店还将根据客人的实际需求，及时推出更加精准有力的保障措施，竭尽全力为客人提供最专业、最温馨的入住体验。
恒大酒店度假村于2007年在南岳创立，是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划、建设、运营、管理于一体的专业产业集团。打造原创“N+1”模式，计划十年开店100家，布局广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国70多个地区收购了杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉酒店等国际知名管理项目以及百年“大三元”品牌，与自营酒店相得益彰。植根于恒大企业文化，秉承“完善每一个细节，让每一位顾客惊喜”的待客理念，打造了酒店、温泉、公寓、儿童世界主题公园酒店等多品牌系列，并立志打造一流团队、一流服务、一流品牌的世界顶级酒店管理集团。
