大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店管理员工手册的问题，于是小编就整理了4个相关介绍酒店管理员工手册的解答，让我们一起看看吧。
员工手册包括以下内容：
1、总则：员工手册的总则主要是介绍公司的发展历程以及制定员工手册的目的和宗旨，通常出现的内容是：为规范公司的人事管理，特制定本规定，本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。
2、考勤管理规定：这项规定包括作息时间、考勤制度、迟到早退的处罚、旷工、病事假制度等。
3、福利制度：这项规定主要包括国家法定假日、带薪年假、婚假、丧假、产假、哺乳假、社会保险等等福利。
4、薪酬制度：具体包括：员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。 5、考核规定：员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。
员工种类有很多，所以各类员工有不同的手册，比如说酒店的员工手册
1.衣帽，仪表正洁.
2.接待顾客要面带笑容，有礼貌，
3迎客要说，请，观迎您，
4送客要说，观迎您下次光临，
5.做好自己份内的应做的工作，
6，完成领导交办的临时工作，
等等等等。
工作的原则，以及工作期间自己的职责，操作的正确性，厂规厂法，什么样的事是不可以做的范围，有事请假，不迟到早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同志，以公为主，与不服合的人和事做斗争。
1、前言部分,包括
公司概况(总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景);
企业文化(企业精神、企业宗旨、企业理念);
2、正文部分,包括
员工日常行为规范(工作准则、行为规范、礼仪规范);
1、前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
2、主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记.
4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。
5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
1、熟悉治安、消防业务知识；
2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店；
3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；
4、做好外来车辆登记工作；
5、阻止员工与客人擅自携带危险物品进入酒店；
6、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；
7、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；
8、在必要时提供护送服务；
9、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；
酒店工程部培训工作的主要内容和培训方式
1、新员工入职培训 （1）、此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。 （2）、培训内容主要是酒店基础知识，应包括： 酒店介绍 ?酒店基本管理制度（如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等） 酒店意识 ?礼貌礼节 ?职业道德 ?安全与消防 ?语言 （3）、形式以集训、上课为主。
2、新员工上岗培训 （1）、此项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责； （2）、培训的主要内容应包括： 部门介绍 ?岗位责任制 ?岗位纪律 上岗专业基础知识（如需持证上岗，则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核，通过考核领取上岗证后才可安排上岗）。 岗位工作基本操作规范 ?安全操作及消防制度 ?交接班制度 （3）、形式以上课培训为主
3、岗位在职培训 （1）、酒店工程部员工培训工作主要是在职培训，由部门负责。 （2）、培训内容应包括： 专业知识 设备维修保养规范 重要设备常见故障及维修处理技巧 事故应急处理方案 酒店意识及文明施工 安全施工及消防 工作中协调沟通技巧 职业道德和社会公德 管理基础知识 如何培训新员工 工作总结，事故分析 （3）培训的方式是多样、灵活的，部门可根据实际情况采用不同的培训方式，达到更好的培训效果： 集中授课 以老带新，以好带新 以干代训（将培训内容结合到日常工作中，通过实际操作达到培训目的）。 班前班后会（见缝插针，做好培训） 交叉培训（不同工种间互换工作岗位进行工作和培训，使受训员工一专多能，为部门人力资源做好储备）。 工作总结分析会议。 老员工再培训（对以往已培训过的内容组织再培训，达到加深印象、提高工作技巧的效果）。
4、送外培训 （1）、由酒店、部门负责组织实施 （2）、培训内容根据酒店、部门现在的经营管理和未来发展的需要来选择，培训完成回来后能够将培训所学带回来传授给其他同事，并应用到工作中。 （3）方式包括出外（出国）考察，安排到国内或国外专业学校进修等。
到此，以上就是小编对于酒店管理员工手册的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店管理员工手册的4点解答对大家有用。
