仔细观察并描述个性化服务。临海园洲国际酒店餐饮部——优秀员工张洁洁
在祖国六十华诞之际；临海园洲国际酒店还迎来了多次大型招待会，其中第一个就是“临海各界人士招待会”。而她，——临海园洲国际酒店餐饮部的张洁洁，也加入了接待的行列……
在接待客人时，她发现一名客人的右臂上有包扎的伤口。摆桌子的时候，她特意调整了新的摆桌子方式，还专门给这位客人带了一把刀叉，避免吃饭时带来不便。虽然她只为客人做了一点点小事，但却赢得了客人的认可。很多时候，个性化服务就是这样体现的……
10月1日至8日，她连续担任八场婚宴的主桌。当时她的朋友们都说“披星戴月”这个词来形容她再合适不过了。虽然下班后她感到很累、很疲惫，但她从中学到了很多东西。……
我记得10月2日举行的婚宴。她从新娘的朋友那里得知新娘怀孕了。她认为如果我给新娘倒红酒，不仅对新娘的身体不好，而且对宝宝的发育也会造成很大的伤害。受之前经验的影响，她认为倒红糖水比较好，所以特地为两位新婚夫妇准备了敬酒的“酒”。当他们和台下的客人敬酒时，她看到新娘举起她，她闻到了酒杯的味道，但不想喝；她对旁边的新娘说：“别担心！这是红糖水”，新娘却用特别惊讶的眼神看着她……当新郎新娘入座后，她将酒杯递了过去。酒店给的。送了小点心：“您好！这是我们酒店赠送的小点心，桂圆和鸡蛋，先放在肚子上，待会儿换衣服，敬酒。”我换来的，是新娘真挚的谢意……虽然我每天都在重复这些事情，但只要我努力，我总会在平凡中脱颖而出……
经过大家的不懈努力，一场又一场的婚宴圆满结束，为今年的国庆黄金周画上了圆满的句号。相信在未来的日子里，她会以极大的热情更加努力。
