区块链技术正以非常强大的面貌出现在各个行业，给各个行业的变革带来影响和希望。一些创新公司正在利用基于区块链技术的服务来解决这些痛点。
针对这一新领域，在2018年亚洲酒店论坛年会上，来自不同领域的行业专家学者共同探讨了区块链在酒店和旅游业的应用和前景。
从左至右：Trip.io创始人兼首席执行官沉巍、酒店管理学院院长江宏、好百控股有限公司董事芮斌、环游创始人戴峥
区块链应用将会带来哪些影响？
沉巍：从某种意义上来说，区块链是一种商业模式的变革，也是一场社会运动。它仍处于起步阶段。区块链本身从技术上实现了点对点交易，解决了信任问题。建立消费者与商家双赢的合作关系。
芮斌：人工智能、大数据实际上是提高企业效率、降低企业成本的生产工具。区块链更像是一种机制。区块链的逻辑叫做共识，它解决了组织中的生产力和生产关系，而生产关系的转变对整个行业影响很大。我相信区块链将会给当前的商业模式和经济带来新的挑战。
这个行业还处于比较肤浅的逻辑阶段，我们还需要不断丰富它的内涵。目前有很多应用是牵强的，包括白皮书和各种货币。我们不应该为了建设区块链而建设区块链，而应该从本质出发。
无论是互联网还是传统行业，最关心的问题只有两个，一是效率，二是成本。归根结底，还是为用户创造价值。如果明确这两个问题，在酒店行业的实施将会更快。
蒋宏：区块链是一种基于互联网的会计技术。我们看到了很多所谓的去中心化数据。它诞生于2009年1月3日，发明者叫中本聪。实际发布日期是2009年1月。1月9日。从学术价值的角度来看，区块链本身并不是一个产品。它是与产品比特币一起提出的。最初的区块链是比特币的概念。换句话说，比特币是区块链第一个成功的应用。区块链只是一个协议系统。
“区块链分为三个部分，第一步是创建一条链，第二步是它可以用于私募股权。就是这条链解决了利益和市场关系的重新分配，就像股权公司一样。第三件事你可以做一个ICO，相当于股权公司IPO，你怎么理解这个区块链的共识呢？打个比方，一群人认为杀人付钱就是共识为了自己的生命，一群人认为杀人付钱是共识，一群人认为杀人进监狱是共识。后来大家达成了相同的共识：与国界、肤色、种族等无关，而是一种生态。”戴峥补充了江宏教授的解释。
去中心化或去中介化
沉巍：Trip.io正在打造一个不可逆转的、去中介化的旅游社区。我们没有把“去中心化”这个词放在上面，因为它是基于当前和未来产品和业务的发展路径而选择的。更合适的说法不是真正意义上的去中心化，因为目前几乎不可能实现。
我们要做的就是去中介化，把过去基于B2C的商业模式转变为区块链的形式。B2C利用互联网协议和PC设备来对称和标准化许多限价信息的不对称性。移动互联网技术的突破催生了更大的公司，例如Uber和Airbnb。C2C商业模式催生了一批伟大的企业，这种模式汇聚了需求端和供给端，释放了巨大的产能。
然而，C2C解决的是点对点的信息通信交换，本质上并没有解决价值交换和端到端的信任和交易安全问题。区块链及底层技术的出现，带来了变革的可能。Airbnb在信任体系比较好的国家运营没有问题，但在一些地方房东和房客之间会出现信任问题。信任限制了产能的能量释放。
然而，通过区块链技术，可以建立信任机制。在C2C商业模式下，嫁接区块链底层技术可以让一些企业实现比较大的突破。更多新的商业模式可能会出现。我们积极拥抱这些变化，并一直践行这一点。
芮斌：其实我很同意去中介化。我读过有关中本聪的文章，说实话，感觉有点像一种宗教。就像耶稣创造了基督教，从12个门徒发展到数十亿人一样，信仰也产生了价值。最近，一位区块链领导者认为去中心化被误译了，我们应该更多地强调去中介化。他还提到，愿意将平台无偿捐赠给政府。政府实际上是最大的中心，去中心化和去中介化是有本质区别的。
去中心化实际上带来了巨大的技术挑战。目前，比特币已经达到100G。每个账本、每笔交易记录都需要在所有端口同步，造成资源的巨大浪费。不再需要中央节点，但各个节点仍然需要所需的存储。我们现在链上没有太多数据。当所有的数据都上链的时候，现在的交易速度和存储节点其实会是一个很大的问题。P2P网络中有一个超级节点的概念。超级节点形成区域的中心。这种结构可能更符合整个P2P网络结构。
姜洪：目前市场上基本都是多中心的认证体系，而不是去中心化。区块链的开放性是指加入区块链系统的所有节点的数据资源和管理。区块链在酒店的应用实际上要克服几个障碍。酒店行业利用区块链作为技术平台提供服务。从概念到应用到普及还有很长的路要走。目前最大的问题是安全。如果未来能够得到应用，将会爆发出巨大的经济和商业价值。
戴峥：无论是去中心化还是去中介化，我们真正要做的就是提升服务商和产品商的水平。用户可以自行选择。旅游业集吃、住、行、购、娱于一体。服务内容、服务时间、服务地点、范围都可以上传到链上，所有垂直的东西都可以扁平化。
出行会给区块链带来什么影响？
沉巍：我举几个例子可能会更清楚一些。去中介化必然会带来一个非常重要的过程。我必须知道KOIC以及客户是谁，包括他的身份和个人信用状况。通过将这些数据上传到链上，就可以形成一个非常可靠的数据，因为它在链上是无法篡改的。酒店有标准的定价体系。酒店业主最头疼的就是不知道客人的消费行为和身份是否会对整个入住产生影响。如果一个守法、有地位的人入住酒店，我相信酒店也会愿意给予折扣，因为这样的顾客不太可能“毁掉”季度，并且可以节省运营成本。
过去，我们酒店前台的运营负担非常重。如果数据能够实现互信，商业模式以现金支付为基础，酒店的运营效率就能大幅提升。区块链本身并不是一个很大的技术突破。要实现跨越，还是要靠技术的发展。
芮斌：从消费者的角度来看，我有一些不同的看法。上链问题本身是不透明的。数据上传到链上后，确实公开、透明、不可篡改、可追溯。然而，数据在上传过程中可能会受到污染。这些数据可能是“脏数据”，劣币驱逐良币。
大家都看过刘慈欣的《三体》。当未来社会成为区块链社会时，就像三体人一样，我们的思想是透明的，有尺度，但没有温暖。我想大家都不想被当成“好人”、坏人、“可信度高”、“可信度低”等标签定义，这个社会就会变冷，所以我觉得链上的数据存在一定的缺陷，这也对人性提出了巨大的挑战。
大多数区块链玩家都是互联网本地人。区块链存在于数字世界，能够很好地发挥其价值。因为都是数据，所以物理世界并没有那么简单。回到行业本身，我们关注的是为消费者和酒店从业者创造价值吗？区块链真的能创造价值吗？以下是我提出的几个不同的观点。”
蒋宏：利用区块链管理会员信息，预示着VIP时代的到来。区块链的发展分为三个阶段。第一阶段是数字货币，第二阶段是数字资产和合约，第三阶段是自查企业。其实有一个学术术语叫DAO，就是区的意思。区块链自查公司。区块链本身与云计算密切相关。数字资产是智能合约的问题。索尼已将其应用到教育和医疗保健领域，这意味着在扩展方面的所有计算方法都非常准确。未来将通过各种点对点、计算方式应用到生活的各个领域。
展望未来
沉巍：区块链虽然存在泡沫，但新技术、新商业模式变革必不可少。我们在区块链领域实践的时候，确实需要想清楚自己到底要做什么。基于“我们能为这个行业赋能吗？”的初衷，即使现在的商业模式不清晰，也没有什么大问题，就像几年前的互联网一样。当前，我们不可避免地会面临价值流通的问题，即能否实现大规模协作、是否具有经济意义。如果解决了这些问题，区块链的应用实践就可以实现。
芮斌：我对区块链的应用有很多疑问。虽然我相信区块链确实会改变整个人类和社会，但它就像潘多拉魔盒，一旦打开就无法收回。目前有两个核心问题需要解决。一是场景的落地，二是如何构建一个好的生态系统并运行好。一旦解决了这两个问题，我相信区块链就会像基督教一样，会有源源不断的信徒加入。
蒋宏：从区块链创业团队的角度来看，包括三个方面。一是底层技术团队，由高学历精英、技术专家组成；二是底层技术团队与应用团队结合；第三个是纯应用团队。相信未来会有大量的专家学者对区块链的学术价值和应用价值进行深入研究。作为教育工作者，我们衷心希望学术界和工业界能够相互协调，工业界专家能够成为良师益友。我们的学生未来的职业发展道路将更加广阔。
