1.本周头条
亲子幼儿园虐童事件引关注携程承认监管严重失职
对于近期备受关注的亲子乐园虐童事件，携程承认监管严重失职。亲子公园开业后，亲子公园内安装了视频监控，但项目负责人并没有按照要求随机检查视频情况。对此，携程表示深感羞愧，辜负了员工及其家属的信任和信任。并表示将始终与受伤员工站在一起，追究涉案人员及相关方的责任到底。
2、行业视角
2018年全球旅游趋势将如何变化？
“科技”+“旅行”创造新的旅行方式；坐上时光机，“穿越”回到你的复古童年；旅游度假加养生保健，健康主题旅游成为新宠……基于全球和中国市场的大量数据、评论以及意见研究分析，Booking.com发布了八个旅游趋势2018年的预测。
《2017中国旅游服务业人力资源白皮书——酒店业篇》大发布
作为实施“十三五”规划的重要一年，2017年我国旅游市场稳步扩大，引领经济增长。作为旅游服务业三大支柱之一的酒店业也随着我国旅游服务业的发展开始升级转型，进入新的发展时期。新一轮转型升级，行业竞争将从数量竞争转向质量竞争。能够拥有一支专业素质高、企业忠诚度高、勇于创新、吃苦耐劳的人才队伍，是酒店企业在新时代乘风破浪、开疆扩土的强大基石。
3.集团动态
坚持品牌定位万豪计划放弃1万间喜来登品牌客房
万豪国际集团首席执行官阿恩·索伦森(ArneSorenson)在11月7日的公司财报电话会议上表示：万豪正在削减表现不佳的喜来登酒店的规模。今年将放弃约6,000间客房，而2018年为4,000间。截至9月30日，万豪共有444家喜来登酒店，客房总数为156,740间。与今年年初相比，酒店数量减少了5家，客房数量减少了约2100间。今年二月，万豪表示可能会提高喜来登的品牌标准，并放弃不符合标准的酒店。
吸取两年教训，雅高决定取消OTA服务
两年前，雅高邀请精选独立酒店加入其官网，为顾客提供更多酒店选择，同时为独立酒店提供新的分销平台。在花费了2559万美元的营销费用后，雅高酒店集团发现，与传统OTA每年花费数十亿美元的广告费用相比，其OTA策略并不划算。如果雅高酒店保留该项目，该公司将不得不再次增加营销支出，以与传统OTA竞争。
凯悦改变策略3年内出售价值15亿的酒店地产
凯悦首席执行官马克·霍普拉马齐安称赞此举是该集团的“资本战略改革”，并将带领该集团“走向更加以费用为导向的商业模式”。凯悦计划出售酒店房地产，同时保留集团对酒店的长期管理或特许经营权。换句话说，凯悦正在增加酒店管理收入，同时减少房地产支出，转而投资于技术和客户忠诚度。它的模式越来越类似于万豪、希尔顿和洲际酒店集团等同行。
Airbnb新任中国区董事长宣布中国三大战略
Nathan表示：“Airbnb在中国取得了卓越的成就。过去12个月，通过Airbnb出境游和中国境内房源住宿增速分别达到110%和250%。今天，在之前成功的基础上，我们公布了爱彼迎中国下一阶段的三大战略，这也是我们未来在中国发展的基石。这三个方面包括：全天候覆盖全球的本地化中文客户服务；提供更多中国多个优质房源信息；让中国旅行者在利用Airbnb强大的全球网络的同时，享受更多定制化的增值服务。到2020年，中国将成为Airbnb全球最大的客户来源地。市场”。
雅居乐宣布首个长三角文旅项目
位于长三角的文旅地产新项目亮相。11月5日，雅居乐·山湖城市品牌体验中心在江苏茅山旅游度假区正式开业，为雅居乐地产“第二人生”全球征程写下新的里程碑。据介绍，该项目是雅居乐在长三角的首个文旅地产项目。雅居乐·珊瑚城总建筑面积约100万平方米。主要以超低密度新中式精装修庭院别墅产品为主。首批约79-209平方米的庭院、联排别墅、复式别墅等多元化产品已推出。该项目毗邻江苏省常州市金坛区东方盐湖城。东方盐湖城面积27.8平方公里，是国家级景观休闲旅游度假区。
凤凰旅游获7亿元融资，距离IPO仅一步之遥？
11月6日下午，国内出境游运营商凤凰旅游集团宣布完成近7亿元C轮融资。本次投资由中信资本控股有限公司、海尔资本、联想控股、君联资本领投，跟投方包括聚源资本、永华投资、丝路华创等，据称这是单笔最大融资今年国内旅游行业成交情况。虽然发布会上没有公布具体的融资细节，但凤凰旅游的主体公司北京凤凰假期国际旅行社有限公司的股东结构已于今年10月17日发生变更。主要及跟投投资者均已纳入股东名单。
京东3C事业部更名为3C文旅事业部。意图是什么？
11月1日，京东主力3C事业部更名为“京东3C文旅事业部”。娱乐和旅游被提到是与京东最重要的3C业务并重的战略层面。此次更名体现了京东对娱乐领域的重视。不过，与老对手阿里巴巴加大娱乐项目投入的举动相比，两者的做法却截然不同。以3C产品场景化应用为基础的3C文旅事业部能给京东带来多大的增量空间，还需要时间来验证。
4.著名专家说
袁学亚：酒店业复苏后的喜悦与增长的忧虑
一个集团可以一次推出十多个品牌，以满足资本市场的需求，打造略有不同的IP和样板间，让投资者自由选择，但对于缺乏经验的投资加盟商来说，可能是品牌的资本市场运作公司。它是一个自我毁灭的实验产品。当投资者和品牌出口商正在庆祝双方的合作机会时，业界的担忧又开始了。预计以数量为主角的酒店业需要数年时间才能改变。中国大量的低价酒店什么时候才能赶上其他国家的行业标准？
