大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于失物招领管理酒店的问题，于是小编就整理了4个相关介绍失物招领管理酒店的解答，让我们一起看看吧。
1、通过电传、电话或写信来认领。凡客人通过电话或写信来认领的物品，查遗留物登记表，即把结果回复客人，并问清楚客人要求如何处理，如要求寄回，费用由客人付，但可先寄去物品。
2、其他人代领。凡是其他人代领，必须明白客人姓名，遗留物品、地点时间，所有资料相符，才可以给客人，并要签名代收。
3、遗留物品领取时的注意事项。（1）凡客人来认领，通知房务中心，文员问清楚入住事件，遗失地点等。所有的资料相符后，才可以把物品交给客人，并叫客人签收。（2）凡客人通过各种形式认领，而我们检查没有发现物品，须给客人易个明确的答复。（3）客人报失物品，而匆忙离店，可要求客人留下联系地址，在给客人一个明确的答复。（4）凡属客人遗失物品，费用需客人自己付，是员工不慎把物品丢失，事后找到并回复客人，要求寄回时，费用由酒店付。员工不小心丢失而找不到，客人要求索赔时，费用由酒店付，并对当事人做出处理。
1、在酒店范围内，无论任何地方拾获任何物品，都必须立即电话通知前台，并交到房务中心。 房务中心文员接到拾获物品后，应要求拾物人，在遗留物品登记单和失物招领笔记表上，并填写好日期、房号、地点、物品、姓名及部门等。
2、所有遗留物品都必须锁在遗留物储存柜内，贵重物品和一般物品分开，贵重物品交客房部经理特别储存，一般由文员按月份分类存放。
3、贵重物品（如珠宝、钻石、相机……价值超100元）通过查人住登记了解客人单位或地址，写信通知客人认领，如保留超过一年无人认领由管家部经理报总经理室解决。一般物品保留时间一般为三个月，食品饮料类保留期为三天，如无人认领食品饮料可返回拾获人，特殊物品需按特殊处理。
4、遗留物登记单一式二份，由拾获人填写，一份随物品一份交房务中心保存，文员马上在遗留物招领登记单上作记录。如有客人来认领，须要求客人描述物品内容，遗失地点，由客房部核实后交客人，并登记客人有效证件号码，电话及联系地址。
114（114查号台）是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。
经营者：中国联通，中国电信增值服务有116114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。
服务内容：现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。
114号码现阶段用途：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到114平台上，之后可以通过114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。 114查号台：北方由中国联通经营（116114），南方由中国电信经营（118114）
114是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。
特殊电话号码，是通讯部门为方便服务大众而设立的电话号码，其中一些重要的是完全免费的。
到此，以上就是小编对于失物招领管理酒店的问题就介绍到这了，希望介绍关于失物招领管理酒店的4点解答对大家有用。
