大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店人事管理制度的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店人事管理制度的解答,让我们一起看看吧。
您好,我来回答你的提问: 人力资源管理主要包括人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和劳动关系管理等,现在大部分企业还是处于人事管理阶段的,也就是说主要做一些事务性的工作。 如果您想做酒店HR管理,建议:
1、首先,学习人力资源管理的理论知识和技能,比如,考取人力资源管理师证书;
2、然后,从人事专员岗位开始做起,逐渐的熟悉人事管理的内容,需要1年左右的时间;
3、在工作中,再努力精通一到两个模块,比如招聘和培训,熟悉其他模块,再晋升为人事主管,一般需要1-2年;
4、另外,在工作中要熟悉酒店工作的具体业务,比如前台接待、客房、店长管理等基本内容,可以让您所在的HR管理工作与酒店业务可以匹配,真正发挥HR管理的作用。
1、前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。
2、主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记.
4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。
5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
一般酒店对员工的管理都体现在酒店员工手册当中,其中明确员工在酒店中必须明确和遵守的规定。
此外酒店还会制定一些与员工有关的酒店或部门管理的规定,保证运行有序,如
劳动纪律:员工考勤管理规定、交班制度等;
生活保障:如员工外宿管理规定、员工宿舍管理规定、员工用餐管理规定等;
人事福利:入职、入岗培训管理办法等,转岗调动程序、个人绩效考评等;
奖惩制度:先进个人评选办法、过失处罚等。
总之,酒店管理的核心就是管好人用好人,制度是基础,而制度的制定者和执行者也是人。
1.人资管理
,酒店里,人资流动频繁。人力资源调动安排,合理调动工作,激励员工工作热情。另一方面,人力资源管理包括部门定编定员,合理的设置组织,科学的定员,可以更有效减少人里成本。如:要以2个人做3个人的工作,待遇可以适当的灵活安排。
2.督导管理
也就是指挥与指导管理相应的督导只有手动式管理的前提下进行,一级督导一级不越权。
3.沟通协调管理
内部的团队精神和合作精神为关键,内部个小部门有效并以书面沟通有助于准确性,如有环节出现漏洞,管理者应马上协调,做好有章可循,有章必循。好的沟通,协调管理,可减少内部矛盾化,提高服务与工作效率,这就是管理者必经之路。
4.动力管理
也就是激发一种统一的团队精神与企业的生命力,凝聚力,要创造使下属愿意接受并不断尽力他全力去工作的态度行为。
5.资产管理
资产管理也属成本控制,首先了解自己范围内的设施设备,电器用具等,物品数量,使用年限,完好度如何,然后分配到人,责任到人,维护并保养自己承担的物品就可以完全达到预期的效果。
1、办理社会保险;
2、办理商业保险;
3、出现意处事故报销办理;
4、社保医疗费用的办理;
5、社会保险月报表填写、上报;
6、社会保险每月上缴费用的核算,并制表打印;
7、医疗手册、医疗存折的发放;
8、员工各项保险政策的答复;
9、员工暂住证的办理;
10、培训协议的拟定;
到此,以上就是小编对于酒店人事管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店人事管理制度的5点解答对大家有用。