酒店前台备用金管理,酒店前台备用金管理制度

0 2024-06-07 04:46:48

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店前台备用金管理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店前台备用金管理的解答,让我们一起看看吧。

酒店收银员标准服务流程?

酒店收银工作流程如下:

酒店前台备用金管理,酒店前台备用金管理制度

1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2.收取客人押金或刷卡。

3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。

4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。

5.客人给的如果是刷卡,最好在收据单上抄下信用卡号,刷完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。

6.按正常程序拿授权或查止付名单。

7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。

8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。

酒店前台收银有以下工作内容:

1. 服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

请问宾馆收银员操作流程?

宾馆前台收银工作流程如下:

1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2.收取客人押金或涮卡。

3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。

4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。

5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,涮完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。

6.按正常程序拿授权或查止付名单。

7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。

8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。

9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。

到此,以上就是小编对于酒店前台备用金管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店前台备用金管理的2点解答对大家有用。

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