连锁经济型酒店需要在不同地点的门店提供标准化服务。为了实现总部对各门店的多点业务对接和实时管理，对酒店管理系统的连锁相关功能要求极高。过去，传统的PMS大多侧重于复杂的单体高星级酒店的管理。即使集团线上版本改造后，也不太适合单店业务相对简单但连锁管理功能复杂的连锁经济酒店环境。为了解决连锁酒店各类信息系统分散、无法整合、数据孤立的困境，富昌酒店科技推出了CHIPSYSTEM一站式解决方案。该解决方案包括以下组件系统：
A.前台管理系统PMS
完成预订接待及客房服务、收银、客房管理、审计管理、财务管理、报表等典型功能；
B.餐饮管理系统RMS
具有触摸点餐、无线点餐、智能厨房管理、物料管理、餐桌管理等功能，并可与PMS系统无缝集成；
C.客户关系管理CRM系统
1、中央预订子系统CRS
中央预订子系统可管理来自集团网站、手机WAP预订、400/800电话预订中心、各渠道的各类预订订单，并统一协调处理；
2、配送管理子系统DMS(DistributionManagementSystem)
分销管理子系统记录和管理各渠道的客户数据，并具有佣金计算和管理等功能；
3、协议单位子系统ACS
协议单位子系统统一管理集团与各门店之间的合同信息，并根据协议进行折扣和结算。还具有协议单位销售的佣金管理功能。
4、会员管理子系统MMS
会员管理子系统可实现全国所有门店会员统一折扣、积分、储值消费等一卡通功能，同时还具有会员卡销售提成管理功能；
D.呼叫中心系统
具有来电弹屏、通话录音、CALL-IN、CALL-OUT等功能，并可利用IP技术实现全国多个门店之间的免费通话，大幅降低通讯成本；
E.群体决策支持系统DSS
集团决策层可实时分析下属酒店经营状况，内置多种报表、图标和分析模型，帮助管理者及时高效决策；
系统以上组件根据酒店业务运营流程无缝集成，各门店数据实时共享。强大的会员管理系统，实现全国会员卡，大大提高了客户忠诚度。聚合的数据分析可以帮助决策者掌控酒店集团的整体运营并做出及时有效的决策，可以为连锁酒店带来实质性的价值提升！
