酒店餐饮管理交流论坛,酒店餐饮管理交流论坛

0 2024-10-08 18:49:13

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如何快速了解餐饮这个行业?

餐饮行业是指提供食品和饮料服务的行业,包括餐厅、快餐店、咖啡厅等。餐饮行业具有规模大、门槛低、市场广泛、技术门槛较低等特点。了解餐饮行业需要从市场、顾客需求、竞争对手和经营管理等多方面入手,了解餐饮行业的经营模式、管理知识、卫生安全法规等,并根据市场需要及时做出调整和优化,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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想要快速了解餐饮这个行业,可以考虑以下几个方面:

 

1. 阅读相关资料:可以通过阅读餐饮行业的相关书籍、报告、文章等,了解餐饮行业的发展历程、现状、趋势、市场规模、竞争格局等方面的信息。

2. 了解餐饮产业链:餐饮行业涉及到食材采购、菜品研发、餐厅运营、营销推广等多个环节,可以通过了解餐饮产业链上各个环节的运作方式,深入了解餐饮行业。

3. 关注餐饮行业的热点话题:关注当前餐饮行业的热点话题,如食品安全、健康饮食、餐饮科技等,了解行业内的最新趋势和发展动态。

4. 实地考察餐厅:可以选择到不同类型的餐厅进行实地考察,了解餐厅的装修风格、菜品特色、服务水平等方面的情况,从而更好地了解餐饮行业。

餐饮服务与管理,遇到醉酒客人怎么办?

(1)判断要准确(2)如果客人是饮酒过量,可以建议他饮一些不含酒精的饮料(3)主动为其上小毛巾或续茶等服务(4)判断没有把握、请上级帮忙处理(5)对已醉的客人,服务应更注意,仔细小心,特别是语言方面

服务过程中,留心观察客人饮酒动态、表情变化,能够针对具体情况适当劝阻。

个别客人饮酒过量,发生醉酒,餐厅主管2分钟内到现场,让客人安静、劝告和搀扶客人离开餐厅,帮助客人醒酒,不影响其他客人进餐。

醉酒客人的服务:把客人安排在较偏僻、安静的位置;不再向客人提供含酒精饮品;向客人提供有助于解酒的饮品;准备好毛巾、卫生纸、热茶及备好塑料袋以防客人呕吐。注意事项:注意客人的情绪,恰如其分地关心客人,注意不要在语言和行动上刺激客人,引起客人冲动;如醉酒客人有其他客人陪同,则提醒其他客人给予细心照顾;弄清酒醉客人的付款能力,在未明确情况下先提供一般饮品;如客人语言、行为上难以自控,及时通知安全部和大堂副理,将客人送到其房间休息。

如发现客人神智迷乱而有破坏行为,发生醉酒闹事,影响治安,应迅速报告上级,通知安全部,并劝导制止和隔离,如发现有不轨行为的人和事,应严密监视和控制。------回答来自全球最专业的酒店人交流平台:迈点论坛

酒店的咨客是做什么的?

咨客象博客、播客、维客等一类的新兴词语。

咨客是指餐饮业的迎宾人员、医疗服务的导医咨询人员等等,总之是对于服务行业提供咨询服务的服务人员的称呼。咨客:客户来到医院,怎么了解自己想做项目的各方面情况?比如医生水平、手术的安全性与效果、收费情况等。这些统统是由咨客向客户讲解。咨客大多是有几年工作经验的护士,有一定的医学知识。往往能说会道,客户很少有不被她们说动心的。医生只负责动手术,客户在决定做项目之前只能和咨客接触。咨客:在酒店门口迎接客人的礼仪先生、小姐 咨客:中国互联网第二个时代的新型术语替代词 咨,咨询;客,表示新型类用户。咨客在互联网里,表示所有对互联网有信息需求的人。相关分类: 咨客:所有对互联网有信息需求的人。威客:人的知识,智慧,经验,技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。肩客:专业为肩客提供网络工作任务、教学、交流、结算一体化的工作平台。博客:是一种个人传播自己思想,带有知识集合链接的出版方式 租客:大型租房网,租房论坛,租房社区,出租信息,免费发布的地方。酒店咨询人员 为顾客解决问题的提供信息的

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