酒店管理系统功能需求,酒店管理系统功能需求分析

0 2024-05-14 06:22:03

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理系统功能需求的问题,于是小编就整理了6个相关介绍酒店管理系统功能需求的解答,让我们一起看看吧。

酒店管理专业怎么样?

酒店管理专业在我国尚属于新兴学科。是通过熟练掌握现代酒店经营管理的基本知识和服务技能,从而成为从事现在酒店经济管理和接待服务的专门人才。说白了,学了这个专业毕业之后,一般去大中型的星级酒店或高级餐饮企业等从事服务管理工作。

酒店管理系统功能需求,酒店管理系统功能需求分析


目前,我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务积累经验后,从基层升上去的,普遍存在理论知识不足的情况。因此,有一定经验的本科毕业生是相当受欢迎的。找一家不错的酒店工作,对大学生来说应该是轻而易举的事。

然而现实的情况却并不乐观,以至于许多酒店管理专业毕业生在就业时,宁愿暂时失业,也不愿到酒店工作,还有一部分即使到酒店工作了一段时间,然后就转行了。为什么呢?因为从大学生方向看,大学开设酒店管理专业的目的,就是为了社会培养酒店业的管理人才,因此大学生往往把自己定位为具备酒店管理能力的人才,以为毕业后进入酒店,就可以获得管理层岗位。但是根据酒店工作的特点,其管理人员除了需要具有一定专业理论知识外,还要具备熟练的专业技术操操作能力、丰富的管理经验等。而大学生往往缺少实践操作能力,无法胜任管理层的工作。为了提高大学生这方面的能力酒店会安排前来就业的毕业生冲积层服务员干起。

大学生来说,从管理人员的定位降到现实中到基层服务岗位,从事着简单的体力劳动,这样巨大的落差是很难接受的,再加上朋友、家人方面的压力,以及社会上有些对服务工作的歧视,使很多人很容易放弃酒店工作。

酒店管理这个专业入门槛儿特别低。换句话说,也就是什么人都可以干酒店管理,你学了酒店管理专业的,不一定干好酒店管理不学酒店管理专业的也不一定干不好酒店管理。

很好,酒店管理是现在比较人人热门的专一之一。

好处:

1.在酒店环境不错,干净 卫生 整洁

2.酒店工资待遇高,环境优雅,是人们工作的好选择

3.在酒店可以接触到不同的人,增加自己的交际圈

4.在酒店可以更好的锻炼自己的说话能力,交际能力,工作能力

5.在酒店升职空间大,可以得到更多的奖励

坏处:

1.酒店里什么人也有,容易发生问题

2.客人吃饭后,打扫卫生特别麻烦

我不知道你的具体情况,如果你是个开朗热心的人,有吃苦拼搏的劲头,是可以的。现在行业变化很快的,好多行业都不是很稳定,相对来说,酒店行业还是很稳定的。

如果你一开始就想挣大钱,劝你还是慎重吧,如果你把它当成事业来做,采取稳健的经营策略的话,是有机会的。

就说这些吧,由于不了解你的情况,就不多说了。

酒店管理专业,属于2000年后的新兴专业,一般为专科院校开办居多,限于行业特点,此行业较年轻化,因此,也经常被人戏称:“吃青春饭的”!

个人感觉,行业其实不是问题,关键你经过奋斗后会到达什么位置,如果一直从事一线岗位,自然会被行业淘汰!

餐饮业,作为第三产业的一部分,为GDP贡献着大块儿产值!

如果你想入行,“兴趣”是比较好的衡量标准!同时,子承父业,有亲戚帮衬的也可以考虑啊😄

仅供参考!

衣食住行之酒店管理,这个专业到什么时候都应该是热门,例证不胜枚举,更引申的含义也是不争的事实,可称之为“爱的奉献”之旅。大家都吃好了,身体就拿到了走向健康的筹码,酒店管理能不上热门吗?

酒店管理专业是近年来备受瞩目的热门专业之一。随着旅游行业的不断发展壮大,越来越多的人开始重视酒店服务质量的提升,这也促使了酒店管理专业的兴起。

酒店管理专业主要涉及到酒店经营策略、酒店市场营销、餐饮管理、客户服务等方面的知识和技能。在学习过程中,学生们需要掌握各种实用的管理技能,如酒店管理、酒店会计、餐饮管理、服务管理等。此外,还需要积极学习英语、计算机等相关课程,以便更好地适应国际化的酒店管理环境。

毕业后,酒店管理专业的学生可以在各类酒店、餐厅、度假村等旅游企业中就业。他们需要根据各个酒店的管理理念和服务要求,制定出相应的管理策略,通过不断提升酒店服务水平,吸引更多的客户前来入住,从而提升酒店的竞争力。

总的来说,酒店管理专业是一个既有前途又有挑战的专业。在这个行业中,不仅需要学生们具备扎实的业务技能,还需要具备良好的沟通、协调和管理能力。只有不断提升自己的综合素质,才能在这个行业中立足并取得成功

学酒店管理的考个什么证比较实用?

根据我在酒店从业经历,首先开门见山回答你这个问题:学习酒店管理是必要的,考证是没有必要的!任何一家酒店都会考察你的实际工作能力,不会在乎你考个那个P证!

我曾在两家酒店工作过,上到老板、中到管理者、下到基层服务员没有一个持证的,干的也都很棒!我现在店长位置,也从来没有想考什么所谓的酒店管理证书!
我各种证书一大摞,从来没有展示过,也从来没有老板要求我出示过,更没有老板把酒店管理方面的证书作为准入门槛!能力是在不断实践学习中积累的!

下面就酒店行业,谈一下自己的感受

  1. 国家推进简政放权,放管结合。酒店服务员也要持证上岗,想想都是笑话!前厅服务职业资格证书、餐厅服务职业资格证书、客房服务职业资格证书等,这些所谓职业资格证书,2015年人社部已经废止,国家也取消很多相关认证了。曾经人社部门以此认证作为创收手段,也该歇歇了!当然可以参加些水平评价类职业认证,但不作为准入类资格认证。

  2. 酒店服务业从业门槛低,但用工量大,人员流动性强,大量人员缺口难以满足。酒店都有自己的管理策略,都会不定期对各个部门的员工进行业务指导,技能培训,这些学习更加贴近实操,那些P证学习的都是常识,你在酒店都可以学到。新员工会由相关部门组织学习的。

  3. 需要特别强调的,酒店里有些特种行业特种岗位需要持证上岗,比如电梯管理员,消防控制室值班员,电工等,因为涉及到公共安全,这些岗位不持证上岗就是违法!现在本地保安也需要持证上岗了。另外因为涉及到公共卫生,酒店从业人员需要每年进行健康查体,办理健康证。

  4. 最后声明,不是反对学习,不是不需要学习,只是不必非得考个什么证。如果感兴趣可以学习酒店管理学知识,这方面的知识非常广泛。



如果问我做酒店管理有什么学问,我只能告诉你:任何管理者,都是从基层做起来的,一步一个脚印,不断学习,不断实践,勤学多干是成长的唯一途径!

酒店管理有高薪职位吗?有哪些?

【新加坡酒店高管高工资】2013年2月高管薪酬报告各行业上市公司中首席执行官的平均薪酬最高为金融业233万美元、第二房地产业186万美元、第三酒店餐饮业130万美元。新加坡酒店与消费行业工会通过提高薪水、培养晋升管理岗位、容许兼做前台和客房及餐厅多个工作提高酒店业员工报酬30至50%。

【中国高端酒店的高管收入也比较高】各地情况不一样,但是都属于当地的高工资。

五星宾馆都有什么服务?

五星级酒店在基本的要求上都会有每家的服务特点。行业要求:

1、酒店内部功用区划分合理,设施使用安全便当,供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。

2、酒店室表里装修高级,材料奢华,房间不少于40套且需含残疾人客房、日用品及家具配套完全,可拨打世界电话,24小时客房效劳。

3、具有中西式餐厅,能供应至少2种风味的中餐,含小型宴会厅及封闭式酒吧间,客服人员能供应英文效劳。

4、公共区域要求规整洁净,能满足停车位及共用卫生间需求,随时有客服人员指引。

5、至少具有包容200人以上的会议厅并配有衣帽间,相应影音设备齐全,公共及健康文娱设备齐备。另外,现在的五星级酒店酒店基本都配备管家、健身房、游泳池、酒吧,客房里提供的饮品小食也种类较多。定好酒店以后可以去各大网站查一下该酒店就有什么。

五星级酒店,他那个真的是挺多的,虽然说我没去过什么五星酒店,当我也听说过里面的所有项目都是挺多的,健身呀,游泳呀,什么什么东西,太多了,因为有钱了,我也要去体验一把,什么是五星级酒店?

1基本上所有的五星级酒店都会配备健身房、游泳池。大部分五星级酒店,这些设施是免费对住客开放的。所以,如果你去五星级酒店住宿的时候,可以询问一下前台,健身房和游泳池在几楼。当然,还是尽量问一下收费标准,因为也有部分酒店对住客并不免费开放。

2.礼宾服务。五星级酒店一般都会配备行李员,他们会带着你前往酒店的前台办理入住,并帮助你把行李带上楼或者寄存。当然,在国内,给不给小费看您的心情。礼宾服务中,还有很多是隐藏的,比如接送机服务。预定酒店之后,是可以选择接送机的,甚至某些酒店还提供租车服务。当然,很多酒店是需要收费的。也可能根据您的会员等级来确定收费标准。

3.升房服务。其实五星级酒店也是会经常推出一些优惠活动,或者对会员有一些其他的优待。比如你正在蜜月旅行期间,或者是酒店的高级会员,在酒店房间未满的情况下,是可以向前台申请升房服务的,花最少的价钱,住最贵的套房也不是没可能。而这一条,往往被很多游客忽视。

4.SPA。很多酒店是提供SPA服务的,而且不只是对住客提供。但是价格上确实不是一般人能够接受的,一次服务差不多跟住宿一晚的价格一样。当然,针对住客,很多酒店的SPA会提供一些免费的服务,但是更好的服务只能是继续花钱才可以了。

5.指定客房服务。这条主要是针对老客户的,或者是高级VIP。如果您是一位五星级酒店的老客户,在预定房间的时候,只要这件客房没有被销售出去,您就可以直接选择这间房间。因为很多游客对酒店的某个房间住的时间长了,换其他的房间可能不太习惯。

6.免费下午茶。很多五星级酒店都有行政酒廊,而行政酒廊几句会提供免费的下午茶服务。当然,这种服务只是针对高级会员或者是常客的。一般的酒店住客是享受不到这种服务的。如果您办理了一家五星级酒店的高级会员,可千万不要错过。

7.连续住宿优惠服务。其实五星级酒店的房间价格并不是我们想象中的那么恒定,比如您住宿四五天,就可以跟酒店申请一下送一晚之类的活动。

如何做好酒店服务员合理化建议?

1.提高员工福利,包括宿舍、员工餐,丰富员工的业余生活,这样可以提高员工工作的积极性。

2.节能降耗,减少不必要的消耗。酒店是一个大消耗的产业,每天的能源费用数以万计,在加上清洁用品、客房一次性用品的消耗,是一项非常大的费用。如果采取节能降耗的措施,节约一部分,那么每个月就会节省一大笔钱。

3.增设特色服务,个性化服务。酒店是一个竞争非常大的行业。客人住宿酒店有很大的随意性,那么酒店对客人的第一印象就非常的重要。增加酒店的特色和个性化的服务,能够很好的吸引住客人,引来回头客和更多的客源。

4.后勤保障,对于酒店来说后勤的工作非常重要,酒店每天需要消耗很多的物品,如酒水、食品原材料、一次性用品、调料等,如果后勤工作做不好,就会造成这些物品断货,影响酒店的经营。所以,要保证好酒店的后勤首先就要保证酒店日常消耗品的供应不能断。另外员工餐与住宿也要保障,如果员工连吃和住都无法保证,又怎么能保证他们好好工作呢。

如何提高酒店客房卫生的质量?

感谢邀请,看了大家的回答,大家都集中在加强管理上,但在制度又问题的情况下, 加强管理不会解决根本问题,后期还是会出现这种那种的情况。

个人觉得,可以在工作流程上做一些调整。

1、退房保洁;退房后,由保洁人员清扫并清理所有房间内的易耗物品;并送清洁入库;

2、客人到店前,先由专人进行入住前的清洁工作,由第二个人领用新的物品(布草、浴巾、毛巾、小电器)等进入房间布置,这样可以保证房间内没有以前房客遗留的物品,清洁人员也不会有接触到客人使用的布草、浴巾、毛巾等的机会;

3、客人到店后,由专人送洗漱用具、水杯、瓶装水等需要购买或者不需要购买的物品。

4、客人居住期间,保洁按客人需要清洁;

从管理流程上,确保每个人的工作范围和边界,不会发生损害或者影响其他人的利益(包括客人)。

酒店作为24小时营业的公众场所,保洁方面也具有一定的特殊性,我们将它分为基础清洗保洁与深度消毒保洁

在保洁服务体系里,深度保洁为多人搭配,携带专业的清理工具,全面除尘除垢,并对房间内物品进行归类整理,辅以高温和物理消毒,还包括擦玻璃、厨卫保养、地砖维护等服务。

经常在空调房内的朋友总是觉得头晕、胸闷,到户外待一会后又发现没什么大问题。其实,这很有可能和空调没有及时的进行深度清洁有关。空调污染是夏季室内空气污染的主要因素之一,而空调散热片是空调污染的“罪魁祸首”。

因为空调散热片是冷热空气交换的必经之地,冷凝水在这里产生,长期处于潮湿环境,病菌容易在此大量滋生。随着空调系统的运行,这些微生物通过送风系统进入室内,通过呼吸道进入人体,容易引起鼻炎、流感以及婴幼儿肺炎等症状。

在这个特殊时期里,大多数使用中央空调的酒店,作为24小时开门迎客的公共场所,“卫生”问题一定要高度重视。

这个问题问的非常好,最近五星级酒店的客房卫生问题可谓在风口浪尖上。大家都知道,与这个卫生直接相关的人就是保洁人员。那么我们就要从她们入手。是什么原因导致他们这样不负责的。那么我们就要去找原因。第一,她们的工资水平。大家都知道一分钱一分货。那工作上,也是工资水平决定了我们做事效率。你一个月一千多块钱,却要她们做出几千块的水平,那他们肯定不愿意。第二,保洁人员的工作时间,如果他们一天工作十二个小时,到最后几个小时的时候,他们还能很高效的工作吗?第三,他们工具的使用期限和使用规则一定要明确。综上来看,要想提高保洁人员的工作效率就必须提高他们的工资水平,完善他们的工作轮休制度等等。

我是在酒店有过工作经验的,虽然不是做客房的,但是我能进入客房,能看到她们是怎样工作的。她们一天工作量最少是11间还是13间,多干的房间一间是13.5元。一个房间再干净都要半个小时以上。有的房间还很脏半个小时根本做不完。客人有很多不同喜好,要按照她们的喜好做,不然很容易被投诉。被投诉要重罚的,要道歉要做补救措施要被扣钱的。她们上面还有客房主管,每做完一间房主管会检查,如果没有问题最好,有一点点小问题主管会帮助处理,如果不过关会要求她们重新打扫卫生。主管上面有客房经理有房务总监,他们也会抽查房间,特别是vip客人和住套房的房间。如果有明星住的话,那要求就更多了,一间房可能几个打扫卫生,所有的主管经理总监副总经理都会去检查的。做这样的房间还是那么多钱,但如果她们能留点小费,积极性会更高的。但明星的要求真的是特别的多,有怕光要求把所有玻璃外贴黒胶布的,有对隐私保护很高要求。她们有自己的安保人员,酒店也会安排保安部配合。但住一样的房间她们的房价不会多些,有的经纪人会要求住套房给普通房间的钱。因为她们的影响力太大,真有什么投诉酒店的生意就会差很多的。为她们服务真的是比服务上帝还要用心。在酒店行业每年还有一些检查,也是要非常用心的对待的。反正各行各业都有自己很多难吧,最辛苦的是底层员工,谁让她们读书少没有更多选择呢。

要想房间卫生质量更好,我觉得奖励和处罚并重吧。监管更严,要求更高,当然要收入更高才能提高质量吧。

客人的素质也要提高吧,不要再把小冰箱里的水喝完再装自来水,泡面反过来吃又放回去,也不要在浴袍口袋里拉粑粑了。

到此,以上就是小编对于酒店管理系统功能需求的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理系统功能需求的6点解答对大家有用。

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