管理酒店的总经理,管理酒店的总经
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2024-09-24 03:05:01
酒店行业对“服务”的定义可能因人而异,不同的酒店品牌也有不同的理解,但毫无疑问,如果能提供最好的服务,一定会赢得更多用户的喜爱,并且品牌粘性也会增加。的改进。
每年国庆黄金周过后,旅游业普遍由热转淡,但市场上却有这样一个中档酒店品牌。全国各地门店生意火爆,不少门店依然爆满。这是丽枫酒店。丽枫酒店自成立以来一直保持高速增长,全国开业酒店超过650家,签订合同超过1200份,覆盖超过245个城市。那么,什么样的基因让丽枫酒店能够打造出中端酒店行业最具竞争力的品牌呢?
洞察为先:抢占中端酒店品牌制高点
2013年7月,丽枫酒店一上市,就已经准确判断了行业未来的发展趋势——中档酒店为王。从品牌调性到服务产品,精准定位于中高端用户群体。
丽枫品牌配套设施齐全,酒店产品遵循舒适、品质的设计理念。我们为客人精心挑选符合人体工程学的床垫和舒适柔软的床上用品,给客人一个在旅途中可以自由切换模式的地方。
友善服务:建立口碑、培养用户习惯
现在,只要提到丽枫酒店,人们立刻就会想到朋友般的温馨服务:丽枫送来的香薰茶巾、白手套服务、零距离服务、留言服务。升级后的丽枫3.0配备一站式洗衣服务,不仅解决了短住但长期出行人士的一大难题,也凸显了酒店的人性化。对于回国的旅客,酒店还将提供早餐和夜宵服务。对于出门在外的消费者来说,有时候温暖就是一杯热水、一个微笑那么简单。形式可能并不重要。发自内心的温暖会感染每一位用户。
六年多来,丽枫深耕中档酒店行业,打造了独特的品牌影响力,使丽枫得到众多投资者的认可,受到越来越多消费者的喜爱。可以预见的是,Lavande的薰衣草花还会继续绽放……