大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店前台管理系统的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店前台管理系统的解答,让我们一起看看吧。
进入预订界面。
预订:新增订单--输入相关信息--选择房价类型--选择房型--输入预订
的房间数量--确定;排房:进入订单页面--排房--勾选房间--确定;
入住:进入订单页面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。
注意:1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标;
2、关联房操作“关联房转 账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的,需要“查看订单”把未入住的订单入住或者取消。
进入预订界面。预订:新增订单--输入相关信息--选择房价类型--选择房型--输入预订的房间数量--确定;排房:进入订单页面--排房--勾选房间--确定;入住:进入订单页面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。注意:
1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标;
2、关联房操作“关联房转 账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的,需要“查看订单”把未入住的订单入住或者取消。
酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店,其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。服务设施酒店酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟;并有冰箱,内有各种饮料、酒类及小食,全部需额外收费,在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶(或电热水壶)、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外,房内通常都设有独立浴室,内有坐厕、浴缸及淋浴设备。较高级及先进的酒店,亦设有WIFI及互联网接驳服务,但可能需额外收费。酒店前台的酒管系统大同小异,办理入住流程分有预订和无预订。
有预订的:前台核实预订~系统排房入住~实名登记,录入信息~制作房卡,交付客人~温馨提示客人入住事项
无预订的:推介房间产品~系统排房入住~实名登记,录入信息~制作房卡,交付客人~温馨提示客人入住事项
1、所有的开关点位去一根网线到RCU主机
2、门磁、温控器、插卡取电各去一根网线到RCU主机
3、所有的灯控线(强电线)到RCU主机位置
4、空调的强电控制线(零火、电磁阀、高中低)去到RCU主机
5、窗帘窗纱电机电源供电,同时一根网线(控制线)到RCU主机
宾馆们的总卡,就是可以开所有宾馆房间的卡,就是万能钥匙一般,这是一张授权卡,只有宾馆负责人才可以有权制作,或者授权制作!宾馆负责人,在宾馆前台的操作系统上,点开制卡权限,点入授权人输入授权号码后,制作总卡,添加卡的有效期,制卡完成!
《现代酒店前厅客服服务与管理》(第二版)主编:沈忠红/2010年9月/人民邮电出版社
《现代酒店前厅客服服务与管理》(含1CD)主编:郭一新/华中科技大学出版社
《现代酒店经营管理实物》。。。高职专业精品教材 主编:叶鹏/清华大学出版社
这些是我认为比较新的,仅供参考
到此,以上就是小编对于酒店前台管理系统的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店前台管理系统的5点解答对大家有用。