大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于管理酒店前台表格的问题，于是小编就整理了5个相关介绍管理酒店前台表格的解答，让我们一起看看吧。
前台的表单主要看这个酒店的规模和星级标准．在成都这边，一般普通商务酒店总台的表单有包括电脑版的）：旅客登记表，旅客物品寄存登记表，住宿通知单，住宿押金单，房情表，每日收入报表，每班情况交接表，客房物品损坏赔偿情况登记表，如有小卖部还要有物品售卖收支等等．
现在的酒店前台和收银都是在一起的，所以做前台主管必须熟悉前台收银的流程。接待主管的主要职责是：
岗位职责Responsibility:
负责及管理房间预订、前厅接待问询、商务中心的日常工作、全面负责订房工作各环节的通畅运作和有效订房；管理商务中心的全面运转工作，确保为客人提供高质量的服务。
工作描述JobDescription:
1、
熟悉饭店经营政策，掌握年度及每月经营指标，熟悉客户，了解市场及其它饭店订房情况。
2、
检查散客，团队订房时间，以便在制定出租率估测时提出自己的意见。
3、
掌握房间状态，从各类订房资料中来估测出租情况，控制房间。
酒店前台接待工作流程
早班工作内容检查仪容仪表，规范上岗
1仔细查看每日活动报表
2了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住
3了解会议信息，核对会议用房数
4认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办
5查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置
6查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况
7核对房态，确保房态正确
8查当天预离店客人，并知会收银员
酒店前台接待的主要工作内容就是：
做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核。
接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
服从接待处经理、主任之工作安排。
注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
为了将前厅后厨人员分开，可以在同一个表格中添加一个新的“职位”列，然后根据员工的职位将员工进行归类，如：把所有的前厅员工的职位列中填上“前厅人员”，后厨员工则填上“后厨人员”；这样，就可以在表格中准确地把前厅后厨人员分开。
到此，以上就是小编对于管理酒店前台表格的问题就介绍到这了，希望介绍关于管理酒店前台表格的5点解答对大家有用。
