酒店管理具备的能力,酒店管理具备的能力和素质

0 2024-06-03 01:36:06

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理具备的能力的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店管理具备的能力的解答,让我们一起看看吧。

酒店管理专业需要哪些知识技能?

  

酒店管理具备的能力,酒店管理具备的能力和素质

1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;  

2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;  

3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;  

4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;  

5、熟悉中国酒店业发展的方针、政策和法规;  

6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;  

7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。  可从事以下工作:各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员;各类旅游公司,旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

国内五星级酒店的大堂经理要具备那些能力?

1主要要具备良好的英语口语交流能力,处理各种服务状况的能力,如投诉等

2对应的大学专业是旅游管理或者饭店管理,目前专科较多

3目前,成为大堂经理一般要从基层起做两到三年,从前台接待到大堂副理是比 较常规的渠道

我就是旅游管理本科的,酒店业其实外人看起来风光,环境不错,但其中的艰辛很多,包括三班制(经常夜班),酒店内部人际关系方面比较复杂,员工素质参差不齐等。但只要坚持下去,有了经验就比较好了,特别是高层,工作环境优越,工作轻松,待遇高等等。

主要是要有做服务业的兴趣和坚韧不拔的意志。。。。希望能帮到你

酒店管理专业有哪些证书?

资格等级:

助理酒店管理师 中级酒店管理师 高级酒店管理师

项目内容:

酒店战略管理、酒店星评新标准综述、酒店人力资源管理、酒店财务管理与控制、酒店文化建设与酒店发展、现代酒店房务管理与控制、酒店管理成功案例分析

培训目标:

促进酒店管理从业人员素质提高,不仅可以学习到酒店管理和管理方法,更重要的是通过学习使项目管理专业人员树立全新的观念。

申报条件:

一、助理酒店管理师:

1、本科以上或同等学历应、历届学生;

2、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;

酒店管理这行业有哪些优点和缺点?

优点:1、天天和人打交道,而且是天南地北的人,人情练达即文章。2、酒店是服务中的标杆场所,怎样做到极致服务是个学习的好地方。

缺点:1、社会时事纵横,商业机会,趋势行业进入等,相对狭窄。2、没一技之长,难在垂直领域深耕,有服务理念,有可能什么企业都可用你,也有可能什么企业都不用你。

缺点:酒店24小时服务会占用部分的时间,休息时间不一定,

2 ,酒店除了销售岗,管理岗以外晋升空间相对单一,如何通过酒店提升自己的各项水平是一个大问题。

优点:1、天天和人打交道,而且是天南地北的人,人情练达即文章。了解各方人文风景。2.由于八方来客,如何针对每个客户进行销售,服务是一个主要的问题。酒店提供一个最佳的服务态度平台 ,通过接触验证自己的价值。

到此,以上就是小编对于酒店管理具备的能力的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理具备的能力的4点解答对大家有用。

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