大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店人力资源管理作用的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店人力资源管理作用的解答,让我们一起看看吧。
战略性人力资源管理对于酒店整体经营管理具有深远的重要意义。首先,它强调人力资源与组织战略的匹配,确保酒店的人力资源策略与长期和短期的业务目标相一致。
其次,通过科学合理的人力资源管理,酒店能够提升企业文化,为酒店的发展创造更大的经济效益与社会效益,并不断提升酒店的市场竞争力,实现酒店的稳定快速发展。
此外,战略性人力资源管理体系不仅关注人力资源的配置和管理,还关注如何通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性,从而达到获得竞争优势的目的。在酒店行业中,由于市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,战略性人力资源管理成为酒店应对这些挑战、提高竞争力的关键工具。
一个成熟的酒店的人力资源部是按工作职责分配人手的。有负责招聘的(招聘新员工,办理新旧员工的入职、离职手续等),有负责薪酬的(统计工资、购买员工福利保险等),有负责培训的(新员工培训、在职员工培训等),还有的是文员,也称助理,主要就负责部门里的文职工作,各负责人员的工作职责一般不重复设置,也就是每一个工种有专门的员工负责。所以一般人力资源部招聘都会写明这个岗位主要负责的内容。
您好,我来回答你的提问: 人力资源管理主要包括人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和劳动关系管理等,现在大部分企业还是处于人事管理阶段的,也就是说主要做一些事务性的工作。 如果您想做酒店HR管理,建议:
1、首先,学习人力资源管理的理论知识和技能,比如,考取人力资源管理师证书;
2、然后,从人事专员岗位开始做起,逐渐的熟悉人事管理的内容,需要1年左右的时间;
3、在工作中,再努力精通一到两个模块,比如招聘和培训,熟悉其他模块,再晋升为人事主管,一般需要1-2年;
4、另外,在工作中要熟悉酒店工作的具体业务,比如前台接待、客房、店长管理等基本内容,可以让您所在的HR管理工作与酒店业务可以匹配,真正发挥HR管理的作用。
人力资源部是对企业中各类人员形成的资源(即把人作为资源)进行管理的部门。酒店人力资源部一般设有人力资源经理、人力资源主管和人力资源专员、助理等岗位。 酒店人力资源部招聘员工的常见岗位要求如下: 学历要求,大专以上学历; 外语要求,英语四级以上,口语良好; 健康要求,无传染性疾病,身体健康; 工作经验要求,根据具体情况会有不同; 专业要求,一般需要工商管理、酒店管理等专业; 其他能力要求,熟练使用常用办公软件等。 酒店是一个高离职率的行业,对抗压能力、形象气质、沟通能力等均有一定的要求。 酒店的员工培训相对于其他行业的培训更为细致,内容更为系统专业,而且是所有员工都要经过普遍的培训,比如说消防安全知识的培训,沟通技巧、服务技巧、礼仪礼貌、员工关系等,遇到客人咨询的答疑,你回答不上来就表示你不专业,这样对酒店的形象造成很多不好的影响; 酒店业的员工关系比较难管,主要因为酒店的产品是服务,服务靠沟通,有沟通就会在人际中产生诸多矛盾和不对等,导致员工关系的复杂性,另外就是在酒店里工作的员工绝大多数是活泼外向的人,这类人一多起来,这个群体的弊端就呈现出来; 酒店人员的工作时间安排极其复杂多样,每个部门、每个岗位、每个员工都有好几种不同的排班,统计考勤,计算工资都是一个纷繁的工作,还要负责给他们解释。所以要求酒店人力资源的从业人员具备较好的心理素质、耐心、宽容心都是必须的,还要特别善于沟通。 酒店的人力资源部一般招聘对酒店行业了解的人,因为日常的工作需要和酒店的各部门接触。酒店一般分为客房部,餐饮部,销售部,财务部,人力资源部,行政部,工程部等部门。各部门所需岗位不同,客房部餐饮部主要以服务员为主,餐饮部还包括厨师等职位。工程部包括维修工,电工等,主要负责日常设备等的维护。其他部门岗位和其他行业类似,需要专员,会计,出纳等岗位,只不过所涉及业务范围不同。 以上内容只是对人力资源部岗位的基本要求,但人力资源是个专业性很强的科目,涉及到六大模块。各种行业都是大同小异。如果想从事酒店行业人力资源,建议加强专业性知识学习,在实践中熟练掌握。
到此,以上就是小编对于酒店人力资源管理作用的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店人力资源管理作用的4点解答对大家有用。