众所周知，酒店是由许多不同职能的部门组成的。
如今，不少品牌酒店企业放弃自营酒店，转而采用特许经营的方式，将品牌授权给物业来赚取利润，其中以有限服务酒店和精选服务酒店最为常见。第三方管理公司已经出现，帮助业主运营其房产。
品牌价值的重要性是毋庸置疑的。如今，酒店面临着OTA和在线短租等诸多威胁。笔者不禁重新思考——，到底谁能真正留住客人，品牌还是酒店管理公司？
毫无疑问，入住假日酒店的客人不会认为他住的酒店是另一个品牌。这是由酒店本身的设计、它给客人带来的感官和用餐体验所决定的，也代表了旅行者在选择这家酒店时对品牌的期望。但笔者认为，由于酒店的所有权并不掌握在酒店管理公司手中，他们在管理酒店时对顾客体验的责任就会被削弱。事实上，负责日常接待客人的是加盟商或第三方管理公司。因此，在笔者看来，加盟商或管理公司是一个品牌的有形代表，是品牌的具体体现。
全球领先的酒店咨询、评估和投资公司LWHA负责人埃文·韦斯表示：“管理公司实际上控制着非品牌酒店的服务水平。酒店的整体服务水平是由管理公司决定的。”品牌是由品牌决定的，但文化和员工的日常绩效则由管理公司控制。”
BradRahinsky是亚特兰大管理公司HotelEquities的总裁兼首席执行官。他将品牌与汽车进行了比较。他认为品牌代表的是汽车的外观、四个轮子、四个门、挡风玻璃等，而管理公司则打造了所谓的升级体验——更强大的发动机、豪华的真皮内饰和顶级的内饰。音响系统。“品牌标准就像赌桌上的筹码；你所要做的就是超越他们。”
拉辛斯基承认品牌带来的价值，包括分销、忠诚度计划和品牌营销。“尤其是在行业表现不理想的情况下，这些就显得尤为重要。这就是品牌的力量。对于任何行业都是如此。品牌就等于信任。”
正如总部位于亚特兰大的酒店管理公司HVMG的客户和品牌高级副总裁马修·伍德拉夫(MatthewWoodruff)所说：“品牌吸引顾客来到酒店，品牌的背后是用户的信任。”HVMG也是一家位于亚特兰大的酒店管理公司。
不过，由于管理公司通常经营不同类型的品牌酒店，伍德拉夫表示，管理公司也有责任维持自己的管理标准。
例如，HotelEquities和HVMG均经营万怡酒店。虽然是同一品牌，但管理经验不同，酒店雇佣的员工，为客人提供服务，负责留住客人。重点是。
管理公司和加盟商履行品牌承诺的能力不稳定，对品牌影响很大。因此，管理公司和加盟商的重要性不言而喻。
您认为酒店管理公司对于酒店品牌意味着什么？一家酒店想要提高盈利能力和美誉度，应该从哪些方面入手呢？
