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1、二人都有责任，A的主要责任是用人不善； B的责任是负直接领导责任，是一种失职行为．3 A和B应该同时执行是最好的，因管理是一门艺术，没有万能的管理方法，对于两位厂长的管理方法来说，企业得到了发展他们就是成功的。
2、查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便到外地休假三个星期。
3、第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。
4、案例二：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个85～15模式。
首先，按酒店通常规定，为了保障入住客人的案例，其住处对外严格保密，即使是了解其姓名等情况的朋友、熟人，要打听其入住房号，总台服务员也应谢绝。
案例分析一：3517厂“千里换鞋”(1)“服务意识”是处理顾客关系必要具备的公关意识，它是指企业组织及其成员为公众服务的态度和观念。
案例中杭州国际公关公司就是一家专门的公共关系公司。在“世界第一张丝绸报纸的诞生”这一公关活动中，它起到关键的作用，整个公关策划和实施过程都由它完成。
公共关系学案例分析题 案例分析：某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。
、此案例说明了公共关系工作的科学性和有效性很大程度上取决于公共关系的管理和策 划。公共关系管理过程涉及的相关因素大致有三个系列，即环境因素系列、主体因素系列和传播技术因 素系列。这三种因素客观上影响着公共关系工作的效果。
1、张三的医药费由李四和酒店承担，李四承担主要责任，李四是主要致害人，酒店没有尽到安全保护义务承担次要责任。酒店的电视机有李四和王五共同承担，责任对等。共同致害人，没法区分责任的时候，承担同等责任。
2、张三的医药费应由李四承担，因为李四是侵权人。酒店需要承担相应的赔偿责任，因为没有尽到合适的安保义务。.酒店的电视机被撞倒在地而至报废，损失2000元，应由李四和王五承担损失。因为他们是侵权人。
3、本案中，张三向王五说明情况，王五系恶意第三人，二人系恶意串通损害第三人合法权利，且不符合善意取得之条件，故，不论合同还是物权行为，均不发生效力。李四向张三主张侵权责任的侵权之债关系。
4、王五和孙七构成故意伤害罪共犯，王五属教唆犯。构成共犯。共同犯罪的，一人既遂，全部既遂。张王五是主犯，赵六是胁从犯。赵六可以从轻或减轻处罚。要撤销假释。因为在考验期内犯罪。构成累犯。
5、李四说的是真话 理由：假设张三说真话，则李四说王五说谎是假的，即王五说的是真话，与假设相冲突。假设王五说真话，则张三说“李四在说谎”是假话，所以李四没说谎，而李四说的是“王五在说谎”，与假设冲突。
6、房屋的所有权归属于张三 物权法第十四条 不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自记载于不动产登记簿时发生效力。
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