大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店管理制度及流程图的问题，于是小编就整理了3个相关介绍酒店管理制度及流程图的解答，让我们一起看看吧。
1、前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
2、主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记.
4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。
5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
1.酒店不可以单独接待未满18岁青年入住,如因公出差,需入住,需由监护人登记陪同。
2,当然,若虽未满18岁,但持有有效身份证件是可以入住的。
3,事实上,你可以这样操作,没有满18岁,但是你可以用其它人的身份去登记,或者让你的朋友给你登记(你付房费即可)。
杭州酒店管理还是比较规范的。要入住必须出示身份证，并进行扫码验证。住几人就登记几人，访客也要登记的。乘电梯上楼一般需要刷房卡才行。现在疫情期间，当然免不了要查验健康码和行程码，还要如实进行健康申报，一般不接纳中高风险地区来杭人员。
财务部：收银餐饮部：大堂吧 ，中餐厅 ，咖啡厅 ，送餐部，西餐厅 前台：商务中心，总机服务中心，行政楼层酒廊，GRO美容沙龙 工程部 客房部：楼层，PA 洗衣部 娱乐部 预定部 保安部 人力资源部 培训部 行政办公室 公关部 宴会部 采购部 厨房管事部有总监，经理，经理助理，助理经理，主管，领班，服务员等好几十个部门，每个部门还有很多职位，不知道你要哪个部门的职务？
酒店职能部门的划分和职责概述
1、办公室
2、财务部 一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。 (1) 负责向客人提供结账收银服务。 (2) 审核酒店当天的营业情况，并编制成营业日报表供总经理室参考。 (3) 负责酒店营业成本和费用的控制与管理。 (4) 负责酒店各类采购物资的验收及付款。 (5) 负责酒店财务核算，编制财务报表。 (6) 负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理，并对操作人员进行培训。 (7) 制定和完善酒店财务操作和管理制度。 (8) 负责酒店日常运转资金的管理。
3、人力资源部 由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。
4、销售部 主要职责： (1) 分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。
5、公关部 由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。 主要职能： (1) 酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。 主要职能： (1) 负责接待所有抵店客人。 (2) 联络和协调饭店对客服工作，及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门。 (3) 提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务。 (4) 负责接受并处理客人投诉 7、客房部 8、餐饮部 由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。 9、康乐部 由桑拿中心、ktv、健身房、台球室、棋牌室等组成。 11、工程部 由运行组、暖通组、维修组、强电组、弱电组等组 12、安全部 由内保、警卫、门卫及消防等组成。 主要职能： (1) 指导并协助酒店各部门采取措施，做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作，逐步健全安全防范规章制度，积极推行安全工作责任制，保障住店客人和员工的人身财产安全。
到此，以上就是小编对于酒店管理制度及流程图的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店管理制度及流程图的3点解答对大家有用。
