酒店绩效管理办法,酒店绩效管理办法最新

0 2024-06-04 18:40:32

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店绩效管理办法的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店绩效管理办法的解答,让我们一起看看吧。

如何管理酒店餐饮业员工?

一、建立互信,建立互信的所有方式中,真诚地关心员工是其中最简洁与高效的方式;

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二、融入团队,尽快地让这些小伙伴适应班组工作,及适应这里的人员、工作及环境;

三、压力处理,由于体力劳动等多种因素的影响,一般而言第45天左右将是90后员工的离职高峰期,需要妥善解决这个问题;

四、纠正工作偏差,通过管理“实现结果”的方式就是衡量员工的表现,并纠正员工的工作偏差;

五、处理态度问题,面对老员工的懈怠又要面对新员工的冲动及违纪,员工的态度问题大有增长之势,这些问题不仅为会影响绩效、破坏管理制度,还会衍生负面的团队文化。

酒店的后厨都有哪些规则?

后厨的管理规则,由于酒店的不同,如正规的酒店与非正规酒店,大酒店与小酒店,是存在差异的。
说一下正规酒店大体的管理规则吧,日常管理是后厨最基本的管理形,包括作息时间:就是按规定时间上下班,不迟到,不早退,服从工作安排,各尽其责按要求完成当天工作。对于偷吃,偷拿后厨原料,无故旷工者,工作时间出现打架斗殴者,按规严肃处理。辞职者提前书面申请,不然的话,存在扣压工资处罚。
厨房的卫生菜品,也是后厨管理的一个重要环节,卫生方面包括:后厨的环境和菜品卫生,厨房卫生除每日必搞外,还有定期或不定期的时间,菜品方面:对原料的存放,清洗,都有严格要求,必须做到一拣,二洗,三切,不能出现杂物,泥沙,昆虫等。肉类做到无毛,无味。
餐具有一刷,二洗,三冲,四消毒合格后,存放指定区域。对于因质量卫生方面被顾客投诉,由专职鉴定,确认属实由当事人按价赔尝,后厨还有每月考核制度,对菜品对厨师形成了有利的监管。

因上厕所时间太长,被领导扣除了绩效,这种做法合理吗?

从你描述的情况来看,领导的做法是合理的:扣绩效的原因如下:一、所谓“上厕所的时间”对于领导来说属于脱岗,任何一次脱岗都是违反公司规定的!二、没有跟主管报备“去向”,哪怕你是正常工作,领导有紧急任务安排时,无法找到员工去向,并且造成公司的损失,该员也应承担相应的责任。三、紧急联系方式缺失,工作态度不端正。

况且领导在事后有找员工谈话,属于处罚的沟通过程,可见领导已经履行管理者的职责,严格按照公司规章制度作业,维护公司权益。并没有不合理的“意外”因素,而是依照公司管理规定扣除绩效。

你好很高兴来分享经验。

第一,这样的领导,这样的企业一看氛围就比较沉闷!管理比较落后,领导心胸比较狭隘!

第二,绩效管理的核心是沟通,不是设定kpi之后就照本宣科,那样只会把员工推向对立面,绩效考核失败都是这样形成的。

第三,人有三急,上厕所时间长短是以人的意志为转移的?这里充分说明了公司管理的人性化缺失,当然如果这位员工经常性的去厕所,一去就一小时,那谁是领导也得找你谈话。

第四,一个公司的氛围,应该是愉快的,员工下班都不愿意离开,而氛围不对的公司暮气沉沉,员工下了班钱一小时内心就已经躁动!恨不得立即就回家。

第五,动领导艺术的领导,让人见到了有涣然冰释的感觉,员工都愿意围绕在他的身边,有快乐有收获!不懂领导艺术的领导,员工恨不得躲着走,他一进办公室,办公室一下子温度降低几十度的感觉!

第六,公司管理的大气与否,正规与否,都很大领导的做人有关,做人成问题,这个公司一定做不大!

我是@每天笑对职场 ,很高兴回答这个问题。

领导的做法肯定是不合理的。

看到这个问题,我第一时间,想到了前几天冲上热搜的“#公务员因上班时间发朋友圈被问责#”的事件。

我从以下几个方面分析一下:

国有国法,家有家规,公司也应有完善的规章制度和流程。这是为了保证我们作为社会人和公司员工对未来的可期待性。

大部分单位都将工资拆分成几大块,其中一块就是绩效工资。既然执行绩效工资,就应有相应的考核,是定性考核呢?还是量化考核呢?是过程考核呢?还是目标考核呢?绩效考核中有明确员工上厕所的次数吗?有明确每次上厕所的时长吗?如果没有,那是以什么依据扣钱呢?

如果是目标导向考核,那追求的是结果,可以从员工的工作业绩去进行考核,扣钱。而该员工工作干的特别好,只因上了个长时间的考核,就扣绩效工资,实在是说不过去。

从《劳动法》角度来讲,无缘无故扣绩效工资,是可以申请仲裁的。

发朋友圈要问责、上厕所要罚款,那是不是翻看朋友圈也要罚款?渴了喝口水要罚款?伸个懒腰要罚款?同事间不经意的聊句天也要罚款?

我一直反对通过罚款、通报等消极的绩效考核管理办法,我们绩效管理的目标是为了提高效益,也不是打压员工。

上厕所时间长,具体是多长?

10分钟?20分钟?30分钟?1小时以上?

因为上厕所扣绩效,应该是时间超过了正常上厕所的时间,可以思考一下,每个人上班都上厕所,为什么只扣你一个人的绩效呢?

因此推断哈,第一,确实上厕所的时间长,影响了工作,该扣。

第二,领导觉得你平时工作就不认真,没达到效果,正好找你有事,你却上了很长时间的厕所,该扣。


如果没有其他原因,只是因为上侧所时间长被扣绩效的话是不合理的。具有这种管理水平的领导基本可以判定领导本人或该公司不会有太好的发展。

下面为你具体分析一下:绩效考核是一个公司的薪酬制度的一部分,首先是要经过员工大会讨论通过的,经全体员工同意后报当地的人力资源和社会保障部门备案。如果绩效考核的制度中有关于上厕所时长的设定,那么你可以到当地的人力资源和社会保障部门咨询一下此项设定是否合理,其设定依据是什么。相信你一定会找到让你满意的答复。

如果你所表述的问题后面另有隐情,上述回答就不要参考了,只能另当别论了。

希望上面的回复对你有帮助。

题主没有说清楚到底是什么原因被扣了绩效工资,以下真实的故事也许能给你一些启示。
笔者曾经到某公司联系工作,遇到一个很搞笑的事,装修得漂漂亮亮的、像宾馆一样的厕所,某天突然发现,所有间隔的门被强行拆除,蹲坑全部“对外开放”,搞得与监狱里的厕所一模一样。

笔者好奇,做深一步了解,原来老板想在厕所里装监控,再一考虑似有不妥,只能退而求其次,就有了上文那一幕。

几乎让所有的老板头疼的是:员工上班玩手机,而且手机与厕所结下了不解之缘,公司内部监控几乎全覆盖,厕所成了玩手机最理想的场所。老板们很难区分员工上班玩手机是在工作还是在干私活,于是公司出台一则规定,上班时间员工手机统一交公司保管,不得随身携带。上有政策,下有对策,有人带来两部手机,一部废手机交公司保管,另一部设静音随身携带。玩手机时溜到厕所过把瘾,所以上班时间拉肚子的人自然多了起来。
老板上厕所一般不与员工合用,但有人在厕所玩手机老板却是一清二楚,这就是职场的潜规则。你在厕所玩手机时,隔壁有耳,记住!此处敲黑板,一定有人第一时间报告老板,“有人在厕所玩手机”云云,而且还献上一策,把厕所的门全部拆除(获奇功一件)。
以上仅是调侃一下新的“厕所文化”,还回到题主的问题上来。

目前公司内部存在两个鲜明的对比:

一方面,受疫情的影响,许多企业的市场受到严重冲击,市场下滑,产品积压,银行贷款期限已到,房租、水电费、贷款利息、员工工资等固定费用一个不能少,企业效益严重滑坡,下个月购买原材料的资金、员工的工资还没有凑齐,老板焦虑得不行;

另一方面,部分员工没有认识到当前的严峻局面,上班时间依然玩手机、玩游戏、炒股票、刷抖音、查看各种娱乐资讯,侃大山八卦聊天等等,企业摇摇欲坠,员工依然逍遥自在,工作效率低下。

如果题主是以上原因被领导扣了绩效工资,建议你立即纠正过来,与企业同呼吸、共命运,珍惜现在的岗位。

如果是误会,建议你单独与领导做一次交流,把问题解释清楚,不要太纠结于此,积极工作,做出成绩,这是证明自己最好的途径。

总之,在当下全球经济下滑的背景下,失业率大幅提升,找一份合适的工作真的不容易,像老板一样地思考,像老板一样地工作才是最重要的。

到此,以上就是小编对于酒店绩效管理办法的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店绩效管理办法的3点解答对大家有用。

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