为进一步加强酒店基层管理人员的管理和协调能力，增强他们的自信心和自豪感，增强工作态度和积极性；同时，进一步丰富酒店员工的文化生活，结合酒店即将开展的五星级评级工作需要，君兰江山国际度假酒店于近日举办了首届主题为“创我心中的星星”的演讲比赛”。
参加本次演讲比赛的18名选手来自酒店各个部门的各个基层管理岗位。评审团由总经理徐晓华及酒店各部门负责人组成。
演讲比赛开始了。每位选手按照抽签的顺序上台，结合自己的岗位、工作经历以及身边人的精彩故事，结合自己对五星级品质的理解进行演讲。
客房部PA总监蒋红女士在讲台上说道：“我并不优秀，但我努力！五星级的评价离我们越来越近了。PA人员也是酒店工作中的重要角色之一。”我们要把自己当成一线的领导者、美容师，不断给自己充电，提高客户服务质量，把明亮干净的窗户留给客人，用真诚的微笑迎接每一位到店的客人。江山君兰五星级上市不是梦！”
“利用我们现有的资源，拉近与客人的距离。——我们现在大堂设有休息区，办理入住时客人会在休息区等待，虽然酒店有免费的花草茶大堂，由于距离较远，很多客人往往没有注意到，但这时候，作为南都天使的我们就派上用场了！我们为等待的客人提供了一杯解渴的花草茶，这样的服务不花费很多钱，却能让客人感受到我们对酒店深切的关怀，消除客人与酒店之间的距离感……服务是我们的责任，用心服务是我们的使命。前进的道路是鲜花铺就的，还是布满荆棘的，我们都会竭尽全力。我愿与家人携手努力，为江山君澜酒店建言献策，共同努力打造五星级酒店！”南都前厅天使丁敏在主席台上说道。
每一个生动的案例都源自酒店管理中与客人互动的真实写照；每一个生动的故事都洋溢着酒店员工工作过程中的喜怒哀乐。选手们的语言时而热情高亢，时而优雅深情，表达智慧、激情，展现了江山君兰人“以精细管理赢得信誉，以精细服务创造效益”的工作态度；以丰富的内容、饱满的热情、生动的语言表达了将“团结、务实、高效、求精”的企业文化理念贯彻到工作的始终，将纳兰的“更多关爱”传递给更多的人。选手们精彩的演讲赢得了现场观众的阵阵掌声。
比赛结束，徐晓华总经理做了重要讲话，充分肯定了大家发言的有效性。演讲比赛不仅展示了基层管理人员的演讲和口才，也展示了大家的知识和视野；并希望各位酒店管理者在江山君努力奋斗。在兰广阔的舞台上，您可以充分展现自己，实现个人价值。同时，可以积极参与酒店的五星级评价工作，成长为一名优秀的管理者。
本次演讲比赛不仅展示了君澜江山国际度假区各部门员工的精神风貌和个人风采，也为大家创造了相互学习、交流经验的良好机会，进一步提高了酒店基层管理团队的综合素质坚定了大家创建五星级酒店的决心，对于提高酒店基层管理团队的整体素质起到了很好的作用。
