2005年，深航进入第二个十年发展之际，正式确立了公司使命和愿景，同时明确了深航相关多元化发展战略：以创新进取动力为动力，进一步加快发展速度，提高发展质量；发展价值连锁和服务链产业集团，大力发展机场、酒店旅游、飞机租赁等与主营业务密切相关的产业板块，正是在这一历史背景下，为全面实施公司相关多元化战略，打造更多完整的“通世界”商旅服务链，深圳航空酒店管理有限公司应运而生。
1.初创阶段
随着深航酒店管理公司的成立，深航酒店业务从前期的外包酒店管理公司走向专职、正规化管理。
2004年，深圳航空酒店管理公司成立。由于前期缺乏高星级酒店项目实际运营管理的专业人才和实践经验，决定将投资的第一个酒店项目交给上海锦江酒店管理集团全权委托管理并进行管理。2005年1月开业。直至2007年初，深航酒店管理公司主体尚未实际运营。
随着深航多元化发展战略的实施，一方面主营业务对酒店的投资项目增多，另一方面经过两年多的积累，酒店管理人才不断充实，公司已开始尝试向前迈出一步。第一步：2007年4月，深航酒店管理部成立。作为公司负责酒店业务规划和管理的职能部门，其成立的主要目的是进一步协调和管理深航投资的各类酒店项目的发展，为深航酒店的实际运营提供支持。管理公司应做好前期准备工作。
2007年8月，深航酒店管理公司开始实际运营，与酒店管理部门实行“两个牌子、一套人”的运作方式。对内是酒店管理部，主要从事职能管理、业务研发、专业管理支持；对外是深航酒店管理有限公司，具体负责深航酒店板块的业务拓展和管理运营。
2、成长期
找准定位，以“航空特色、主题文化”鲜明的品牌个性，迅速在酒店市场赢得一席之地。与此同时，国内首家航空文化主题酒店——深圳深航国际酒店开业。
(1)板块效应的形成
2008年至2009年，深航酒店板块经历了快速发展。这一时期，中国酒店业动荡不安。全球排名前十的酒店集团均已进入中国市场。其中，洲际酒店、万豪酒店、凯悦酒店、喜达屋集团在中国的酒店数量超过除大陆以外的其他国家。巨大的行业增长空间、快速增长的目标客户群、大规模休闲度假旅游消费市场的崛起，给酒店业带来了前所未有的希望；与此同时，中国酒店业市场同质化，同一区域竞争日趋激烈。市场面临洗牌，国际国内酒店管理公司开始大张旗鼓地攻克中国市场。出于对市场的敏感，深航集团看到了挑战，也看到了难得的机遇。
2008年1月1日，深航酒店管理公司正式投入运营。同年7月，深航酒店管理公司正式终止与锦江集团的管理合同，开始自行管理深圳深航国际酒店。通过对竞争对手和市场的准确判断和分析，时任深航酒店板块副总经理黄健先生果断提出“走主题文化打造之路，打造优秀民族酒店品牌”的发展思路”。由此，国内首家以航空文化为主题的商务酒店深圳深航国际酒店以全新面貌应运而生。在管理团队的正确指导和全体员工的共同努力下，深圳深航国际酒店于2009年7月正式通过国家星级评审，成为首家挂牌的五星级航空文化主题酒店。
准确的市场定位和良好的市场反馈，使深航酒店管理公司在正式运营之初就得到了深航集团的高度认可和大力支持。2008年8月，深航酒店管理公司协助深航集团北京办事处启动北京深航酒店公寓筹备工作，同时开始联系外部管理项目和对部门职能进行深入研究，并成功接管常州丰泽酒店、郑州酒店、沉阳高登酒店、江西三清天堂国际酒店、武汉木兰阳光谷度假酒店等项目，深航集团也明确了逐步将深航自有酒店项目统一纳入深圳统一管理的指导思想。航空酒店部门。深航酒店管理公司正式担负起深航酒店板块发展的重任，正式走上规模化发展的道路。
(2)清晰的品牌体系
由于行业效应初步形成，品牌建设开始提上日程。深航酒店管理公司利用“深航”母品牌的优势，根据市场需求和自身定位，推出了“深航国际”、“深航假日”、“深航精品”。为进一步提升深航酒店板块的整体品牌形象，2008年顺利完成三大子品牌系列的基础VI系统设计；为加强酒店板块的品牌形象树立和营销推广，深航酒店管理公司官方网站人才储备保障
行业的发展离不开人才的培养和建设。在发展阶段，深航酒店管理公司希望走在前列，积极培育人才储备。除了通过极具竞争力的薪酬和良好的发展趋势积极招募行业内的优秀人才外，在基础人才储备和培养方面，我们开展了多种形式的“校企合作”活动，建立了多层次的人才培养模式。2008年5月，公司邀请美国普渡大学蔡利平教授来公司考察交流，最终达成“店企合作”意向；此外，公司还与深圳职业技术学院、华西师范大学、江西旅游商贸职业学院等旅游院校签订合作协议，深圳深航国际酒店正式成为相应实习基地各学院，夯实了深航酒店板块的人才储备基础。
2009年底，经过两年多的发展壮大，深航酒店管理公司依托深航集团的品牌和资源优势，全面接管自有酒店，并逐步发展为旗舰店；另一方面，积极布局，积极拓展，深航酒店管理公司以全新的品牌形象进入市场，在行业竞争中获得多项荣誉，迅速进入我国本土酒店管理行业的主流。在短时间内取得了显着的行业地位和品牌价值，为深航主营业务的发展提供了支撑和服务。
2009年，深航酒店板块自身业务经受住了国内金融危机的考验。深圳深航国际酒店多项经营指标领先于同类星级酒店；深航酒店管理公司对外托管业务从无到有，形势喜人。截至当年12月，对外承接的酒店项目达到12个，成员酒店遍布沉阳、武汉、上海、北京、山东等十余个城市。年管理费收入约1200万元。所有开业和管理的酒店年营业额近1200万元。5亿元。同年，深航酒店管理公司成功成为中国旅游酒店管理企业30强之一。短时间内异军突起，成为中国酒店管理行业不可忽视的专业酒店管理公司，并迅速发展。“深航”品牌随着酒店项目的拓展，被更多业内人士和投资酒店业主所熟知和认可。
三、战略发展阶段
深航围绕打造企业核心竞争力、提升内部管理水平、夯实管理基础，在“品牌建设、机型研发、平台建设、风险管理等方面逐步完善，取得了显著成效”。控制。”深航酒店板块的发展战略已从“大”转向“大”。“强大的”。
2010年是深航酒店板块延续的一年。随着行业声誉的迅速建立和管理基础的不断巩固，深航酒店管理公司频频发力，酒店业务遍地开花。截至2010年底，共承接会员酒店项目25个。项目增速达到125%。深航酒店板块全年营业收入和利润水平均超出预算。从细分业务模式看，形成了以咨询、委托管理为主，自营酒店、资本管理为辅的发展模式。由原来单一的管理合同延伸为专业咨询管理合同、工程技术咨询合同、全权委托管理合同、酒店市场调研合同等一系列专业合作模式和合同文本。
“航空特色主题文化”研究不断深化。梅州客天下深航国际酒店、兖州盛德深航国际酒店、西安世博精品酒店等项目主题文化的成功打造和良好运营，表明深航酒店管理公司有独到之处。差异化的发展道路不仅赢得了市场，也赢得了行业的尊重。
2010年，深圳市政府对深圳2011年大运会运动员公寓管理项目进行了公开招标。深航酒店管理公司凭借良好的行业信誉和卓越的项目运营管理能力成功中标，成为深圳首批2011年大运会酒店。官方合作伙伴接管了其中最大的运动员公寓的管理，旗下深圳深航国际酒店成为大运会首批官方指定接待酒店。
2010年5月15日，深航酒店管理公司荣获中国饭店业金杯奖“中国十佳酒店管理企业”和“中国最具投资价值酒店管理企业”两项大奖。同年7月荣获“广东省十佳酒店管理企业”。“金牌酒店管理公司”称号。9月，深航酒店管理公司连续两年成功入选“中国旅游酒店管理企业30强”。深航酒店管理公司官方网站荣获“全国优秀行业网站”荣誉。自营酒店——深圳深航国际酒店荣获“三十年来最能代表深圳形象的深圳名片——优秀品牌酒店”荣誉。
2011年，深航酒店板块总经理黄健先生针对酒店板块的发展形势，做出了重要的战略部署。在他领导的管理层的正确领导下，深航酒店管理公司从最初的“大”到行业的“强”。“转移，并开始进一步思考如何巩固板块实力，提高自身竞争力。我们围绕“品牌建设、模式研发、平台建设、风险管控”做了大量工作，并取得了一定的成绩。取得了显着的成果和进步。
品牌建设
1、品牌标准建立
2011年，深航酒店管理公司品牌部经过大量前期行业调研和品牌对比分析，结合深航酒店板块现有品牌使用情况，编制了《深航酒店管理公司品牌标准与管理手册》手册，并向全市发布同年成为航空公司会员酒店。深航酒店板块品牌标准实施和管理已规范化，深航酒店板块品牌建设逐步走向国际化、规范化；
2、企业文化宣传
2011年，为了更好地弘扬企业文化，更真实地反映深航酒店业的发展现状，更贴近员工的生活，管理层决定出版企业内部杂志，这是第一本以“深航”命名的酒店杂志。《深航酒店》栏目第一期于2011年3月正式出版，并发送给旗下各会员酒店。内部杂志的成功出版发行，标志着深航酒店管理公司在企业文化建设和品牌推广方面迈出了重要一步。《深航酒店》目前已成功出版十期。内部杂志受到业主、同行、团体的好评。总部及酒店板块全体员工的一致好评，是深航酒店管理公司品牌文化建设和企业理念推广的重要阵地。
同年，随着移动互联网媒体的快速发展，深航酒店管理公司顺势而为，及时推出了管理公司官方微博和官方微信两个移动端宣传推广平台。目前，粉丝数量已突破一万，口碑和美誉度持续增长。上升。
模型研发
2011年，深航酒店管理公司各职能部门按照公司领导的统一要求，开始制定深航酒店管理公司的运营管理模式。他们以深圳深航国际酒店为模式复制基地，结合旗下成员酒店的特点，总结运营管理实践。经验，总结发展过程中的重点和难点，经过历时半年的不断讨论、研究、调整、修改，最终形成了一套完整的、具有明显深航酒店管理公司特色的运营管理手册。本套手册包括《深航酒店管理公司运营管理与控制手册》、《深航酒店管理公司酒店筹备开业手册》、《深航酒店管理公司成员酒店运营手册》和《深航酒店管理公司总经理工作手册》四册，系统、全面地介绍了深航酒店管理公司在酒店经营管理中的制度流程、管理规范和特色方法。他们拥有强大的品牌标志，并且仍然是中国酒店管理行业中最好的。开创先河，为打造国际化的民族酒店品牌奠定了坚实的基础。
平台建设
国内酒店管理公司之间的竞争不仅仅体现在管理和运营上。平台和系统的建设将是打造各管理公司核心竞争力的重要组成部分。深航酒店管理公司领导层也意识到了这一点。2011年，深航酒店管理公司内部平台建设取得重要突破。
2011年，本着“合作共赢、共同发展”的理念，深航酒店管理公司首届集中推荐供应商招商会隆重召开。会上，来自酒店各上下游行业的知名供应商参与了此次合作活动。双方还就合作模式、产品开发等交换了意见。出于对深航酒店管理公司的信任和认可，各供应商均表示愿意与管理公司携手共创品牌的未来。经管理公司从品牌契合度、产品标准、公司资质等方面综合考虑，最终确定12家供应商加入深航酒店管理公司集中采购体系，作为深航酒店管理公司第一期集中推荐供应商，服务业主、解决后顾之忧、携手行业精英、共创未来的理念已初具规模。
2、OA办公系统全面上线
2011年，深航酒店管理公司正式从深航集团OA系统脱离，成功打造独立的内部办公系统平台。该平台免费向所有会员酒店开放。业主还可以登录平台了解管理公司的实时运营管理情况。这种情况真正实现了管理公司总部与旗下成员酒店在管理工作上的无缝衔接，增强了部门意识，提高了工作效率，增加了行业竞争。
风险管控
2011年，随着涉外管理项目的不断增加，项目管理、品牌控制、人力资源等方面都存在各种风险隐患。为了更好地规避风险，实现行业健康可持续发展，公司一方面排查和监控可预见的潜在风险，及时发现和解决问题；另一方面，强化内部控制，引进法律专业机构，建立长期法律顾问关系。通过与咨询律师合作，对所有合同、协议和重要副本进行了审查。通过双方的默契配合和管理层的高度重视，2011年全年，我公司未发生因项目合作、品牌使用、人力资源管理等方面引发的相关法律纠纷或诉讼，保证了板块的正常运转。运营和可持续性。
截至2011年，深航酒店管理公司已逐步形成了对外注重品牌建设、对内夯实基础的可持续发展管理模式。通过一系列的企业核心竞争力打造，深航酒店管理公司真正做到了品质。伴随着变化，它与国内众多顶级酒店管理公司一起站在了行业发展的前沿。
不过，深航酒店管理公司总经理黄健先生指出，企业的核心能力体现在制度、模型和流程上，但制度和模型并不是万能的，因为制度的实施并且模型有成本。以“管理十大承诺”和“行为十诫”为核心的人文精神和企业价值观的形成和认同，是制度正常运行、模式真正落地的基石，并全面落实制度。这是深航酒店管理公司最宝贵的资产。
4、稳步扩张阶段
该部门工作重点转向“稳规模、求质量”。我们连续三年被中国旅游饭店业协会评选为“中国最大酒店管理公司30强”之一。我们只与一流品牌并肩。
2012年，酒店管理公司以“稳定规模、追求品质”为重点。公司对外资管理的会员酒店进行了清理，放弃了一些档次低、费用低、拖欠的非优质项目。经过一轮优胜劣汰，会员酒店项目总数已减少至22个，管理的酒店项目也从原来的三四线城市发展到一二线省会城市与国内热门旅游度假城市相比，深航酒店板块的发展已日趋成熟。
2013年，深航酒店管理公司从板块发展到品牌建设，从经营模式到内部管理，形成了一整套完整的理念、制度、流程和模式。我们的管理团队日益成熟、专业、务实。我们在内部将职能进行了专业划分。目前公司已形成总经理办公室、开发部、品牌部、开发部、项目管理部、技术支持部、财务部、人力资源部、采购部等“八部一办”的公司规模。更快更好地为我们的业主服务；开展第二轮集中推荐供应商招商，为合作伙伴共同发展开辟更大平台。
我们专注于为业主创造核心价值。在品牌输出的基础上，我们将高端服务理念与航空特色和传统服务理念完美结合。我们不断深化对主题文化的研究，通过一贯的理念传承和专业团队的高效执行，为业主带来品牌与效益的双收获。
我们开始冷静思考公司和行业未来的发展方向，开始探索不同形态的酒店发展趋势。我们正在用深航酒店人特有的精神和状态诠释着对行业的热爱和理想！
从行业成立之初的外部管理公司管理，到如今的中国旅游酒店管理公司30强，深航酒店管理公司走过了一条艰辛而又硕果累累的道路。深航酒店人始终坚信，只要我们团结一心、坚定不移，在打造国际一流民族酒店品牌的道路上不断前行，坚持实践，总有一天我们的伟大理想一定会实现。在此，祝愿中国酒店业的明天更加美好，也祝愿所有酒店人的明天更加美好！
