旅游管理有酒店吗,旅游管理有酒店
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2024-09-17 20:49:12
国内最大的旅游电商网站同程网获悉,同程网第七届会员大会将于12月15日至18日在苏州召开。
2009年的旅游业经历了风风雨雨、举步维艰。经济危机和甲型H1N1流感的影响一度让我们皱眉,但“日全食”、“崩盘游”、暑期游、黄金周市场的火爆却让我们在绝境中看到了生存的希望。
作为规模和影响力堪比中国旅游产业博览会的行业盛会,同程网第七届会员联谊会正是在这个矛盾时期召开,引起了旅游业界的广泛关注。它的任何一个创新也会引起业界的关注,尤其是笔者工作的旅行社行业,其中讨论最热烈的就是首次尝试的SNS线下模式。
什么是SNS?
根据六度分离理论,“你和任何一个陌生人之间不会超过六个人。也就是说,你最多可以通过六个人来认识任何一个陌生人。”这就是社交网络的早期理解。后来,基于这个理论,有人创建了社交网络的互联网服务,也就是我们所说的SNS。
线下SNS方面,根据同城的解释,将参与者按照主题划分为多个圈子,以圈子为单位参与会议讨论。
将会议与SNS模式相结合的可行性如何?
1、行业的特殊性提供了实施的可能性
旅行社、同事不是敌人。
小到早餐卖豆浆、油条的竞争,大到诺基亚、西门子等国际品牌在全球范围内的竞争,都说明同行是敌人。如果有例外,旅行社也是其中之一。
由于旅游活动区域跨度大,作为旅游活动枢纽的旅行社很难单独满足游客的整个行程需求。正因为如此,旅行社分为跟团和地面接送。这种业务的分工,让两者之间的关系不再是竞争,而是合作。
正因为如此,你在各种行业会议上听到的大部分都是行业报告和分析讲座。其他交易所的机会很少,交易更是困难。在旅游行业,尤其是旅行社会议中,讲座可能只占一小部分,更大的目的是沟通、产生合作。
这种交流是SNS最重要的。旅游特殊的行业分类为旅游会议SNS模式的实现提供了可能。
2.精力和时间的限制为成功提供了基础
3000人的会议举行了三天。这三天里,你有信心有多少人会记住你?这是参加旅游会议时需要考虑的问题。
我制作了数千张名片,无论重复与否,都分发给每个人。三天后,在一次3000人的会议上,我发了9000张名片,手脚都抽筋了。
但这是否能达到你想要的效果,仅仅一张名片并不能证明什么,更不能让人信任你来经营这个团体。这样做最有可能的结果就是对方会把名片当作垃圾,或者放在抽屉里。
当广撒网达不到预期效果时,组成50人的圈子,在三天的会议期间集体行动。不能保证49人会记得你,但至少可以保证30人认识你。30个人可能会解决你来年的温饱问题。基于这一理念,旅游会议圈将愿意有人建立和加入,为旅游会议SNS模式提供成功的基础。
3、细化行业,提供交流话题
旅游业变得越来越成熟。以在线旅游为例,同程的全行业覆盖、携程的酒店机票、驴妈妈的机票、途牛的旅游线路、甚至到到的旅游点评都足以支撑一个企业。
回到线下,自驾游、亲子游、日落游、拓展游、定制游等任何主题行程都足以吸引大量人群的关注,而这群人形成的圈子人们基于对主题的共同理解。讨论越基础,就越有目的,合作的机会就越大。
4、旅游业的加入提供更多合作可能
同程往届年会吸引了酒店、景区、机票代理、旅游用品、旅游租车等企业加盟,逐步形成以旅行社为主、面向全旅游行业的盛会。
这些企业之间更多的是供需关系。以酒店为例,目的当然是为了获得更多的团体客房,旅行社也有住房需求。如果双方条件合适,很容易推动合作。景区、租车、用品也是如此。
从分析来看,旅游业的特殊结构使得SNS线下模式具有可预测性。但毫无疑问,任何创新都不会一帆风顺。例如,将参与者划分为圈子,必然会导致人员的相对碎片化。如何将其与会议的整体完整性联系起来?这就是组织者所面临的。问题之一。