酒店人才如何管理好,酒店人才如何管理好自己

0 2024-12-27 07:15:02

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店人才如何管理好的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店人才如何管理好的解答,让我们一起看看吧。

如何成为酒店较高层的管理人员?

条件是旅游学院本科毕业生,分类型的职业。旅行与导游系,酒店管理系,市场与开发系,高层进修培训班,规划与设计及预算定额,等等。首先是了解吃透国家的旅游法,文物法,和各相关政策与制度。😃😃

酒店人才如何管理好,酒店人才如何管理好自己

要想成为一名优秀的酒店高级管理人员,就必须具备丰富的专业知识。现代企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。重视人才资源的开发和管理,实现企业可持续发展,已经成为企业界备受推崇的经营理念。因此具备必要的专业知识是首要的。

1. 外语在当今社会已成为必不可缺的一种工具。同时拥有几门外语将会使你在求职时更受到青睐。尤其是酒店这种企业,碰到外宾的机会比较多,了解了外语就能方便与客人的交流,了解客人的需要,更好的为客人服务。

2.耐性。作为一门服务行业,这是不可缺的。当遇到比较麻烦的情况时,如比较难缠的客人,这时你必须耐心的听取客人的投诉,耐心的给他讲解酒店的规定或应做的补偿。

2.团队精神。作为一名管理人员要和下属团结,能多和他们进行交流,听取意见。大家共同为酒店的发展劲一份力。

总的来说要成为高级管理人员的必备素质是: 愿牺牲眼前利益以换取长远的目标和成功;不怕挫折,在受挫时依然积极工作;在重重障碍下依然不屈不挠;

有能力做到客观地检查自己的观点;有强烈的进取心;不愿受传统习惯和环境的束缚,不满足于现状;

兴趣、爱好广泛;勇于认错,并能向有经验的人学习;总觉得自己还有未用完的潜力;严于律己,宽以待人;不怕暴露自己无知的问题;喜欢冒险;即使遇到一连串的失败,依然坚信自己的能力;周鸿猷、宋雪鸣都是中国酒店业的资深管理专家,对于他们的经历都是许多人羡慕又向往的。因此我认为应该多看看一些专家的书籍,了解他们对酒店管理的看法,提高自己的认识。

酒店高层管理人员意味着高薪、高的社会地位、拥有比别人多的接触外国名人的机会,对自己视野的开阔有很大帮助。每天都有新的挑战,在挑战中成长,享受工作的乐趣。在管理中体味人生,了解相处的诀窍,与同事的融洽。

社会是另一个大学,竞争更激烈,更有生活的气息。

要真正成为一名高级管理人员这些是远远不够的,在今后的学习工作中面临的将是更大的困难,挑战,所要了解的将会是更多的。

开元酒店集团的人力资源管理方法?

以前我们最常用的方法,就是从老的酒店抽调人 员去管理新的酒店,靠传、帮、带来培养总经理及中高层管理人员。老的酒 店就像人才孵化器,不断地孵化,不断地被抽走人才。当然,我们也尝试过 聘请职业经理人,甚至总结过我们经理人的能力模型,以期进行人才复制, 但收效甚微。 随着酒店越开越多,星级越来越高,人才不但不能从数量上满足需求,质 量上就更难保证了,甚至会出现职位与能力不相称的现象。

开元集团战略布局全球各个国家,公司管理和签约的酒店超过540家,客房总数逾10万间,分布 在北京、上海、浙江、江苏、安徽等中国20余个省、自治区、 直辖市,120余个城市,以及德国法兰克福与荷兰埃因霍温。

人力资源管理的转型要从行政事务性管理活动向战略性管理转型。要从人力资源全国化、效率专家、区域性人力资源模式、政策制定四个点转变运营模式,强调贴近业务,更多提供横向跨职能的专业服务与项目、产品交付。

HR在战略上要以人才为中心,寻找、培养并留住优秀人才;在服务上要满足企业数据交互,打破信息孤岛;在策略上,要进行大数据分析,为决策提供帮助。由此达到赋能增效,服务专业化,提高效率,数据共享的四大目的。

共享系统整体规划应围绕四个满意,让HR满意,让部门满意,让员工满意,让管理层满意,打造自助、互动、共享信息化平台。

共享系统分为了四个层面,分别是员工自助服务平台,SCC共享服务平台,部门领班(主管)工作平台、专家中心。用随时随地获取HR信息,友好简单的HR流程,细致入微的员工关怀,社交化沟通协作四个方面提供全生命周期的共享服务。

在共享服务平台工作台的架构里,员工可以通过APP 随时、随地提交服务请求;HR共享服务中心操作员在服务台集中接受、处理请求,提供高效率、高质量服务;酒店人资运营主管可通过业务端与共享服务中心业务人员进行业务发起。

到此,以上就是小编对于酒店人才如何管理好的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店人才如何管理好的2点解答对大家有用。

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