对于任何品牌来说，坚持都不容易，因为业务在不断变化，尤其是酒店行业，与客户的互动、人才、融资、房产等变量都难以掌控。
真正经得起时间考验的酒店必须具有持久的吸引力，给观众留下深刻的印象，保持诚信，不被稍纵即逝的潮流所左右。
在世界各地，如香港半岛酒店、暹粒莱佛士酒店、河内传奇大都市索菲特酒店、泰姬玛哈皇宫酒店、伦敦克拉里奇酒店等，这些熟悉的酒店都经历过时间的洗礼。经历了萧条、战争和恐怖时期。即使现在处于激烈的在线价格战和数字消费时代，这些酒店仍然拥有忠实可靠的客户群。
那么，优秀的酒店有哪些特点呢？
1.一致的管理和合理的晋升机制
一家酒店代表一个品牌，所有的接触点必须非常一致。因此，酒店的日常服务管理非常重要。总经理频繁更替可能对酒店造成致命影响。员工能否得到良好的待遇、能否得到晋升也是判断一家酒店是否优秀的因素。
2、合适的战略合作伙伴
有时，私募股权和电子表格可能会敲响酒店业的丧钟。当管理者开始注重节俭并重新考虑室内咖啡和水果篮时，请注意。酒店在对待客人方面需要一些看似不合理的纵容，就像美国国内航空公司的情况一样，当华尔街拥有太多话语权时，这对消费者体验来说是一场灾难。拥有对这个领域充满热情并具有长远眼光的合适投资者至关重要。
3.确保员工保持一致的服务标准
例如，半岛酒店集团在开业前会确认是否符合规定标准，并对员工进行充分培训，确保员工深入了解酒店提供的服务类型。与期望）），这些培训是必要的。保持优质的服务并不容易。酒店要做的就是不断复制和培训做得好的东西。
4.不要随波逐流
没有什么比在优雅经典的酒店里必须使用控制器来打开灯光更糟糕的了，有时甚至需要看似传统的开关。
在酒店提供的平板电脑上浏览新闻不如将一份《金融时报》和一壶咖啡准时送到您的房间。在技术爆炸、社交媒体成瘾和注意力分散的时代，人们对自己想要的东西有如此强烈的渴望。有时最好的酒店有点“独裁”，不会轻易做出改变，按照自己的方式行事，并随着时间的推移保持一致。
5、独特魅力
最好的酒店具有深刻的自我意识和魅力，赢得客人的尊重。这些酒店往往历史悠久且迷人。河内索菲特传奇大都市酒店、暹粒莱佛士酒店、雅加达达旺萨酒店等都是该领域的佼佼者。
6、深入了解当前新兴消费群体
酒店业正在发生巨大的变化。无论你的酒店历史有多悠久、有多出名，原有的酒店顾客都在变老，新的消费群体不断涌现。酒店需要学习如何吸引新一代消费者。也许消费者来找你是希望获得差异化的体验。年轻旅行者中也出现了一种新趋势，他们希望在肤浅浮躁的世界中找到不一样的东西，找到深度，而酒店恰好具备这样的特点。
7.优越的地理位置
当然，酒店所在的物业和位置至关重要，而且随着一些城市的重心随着时间的变化，一些过去非常繁荣的酒店也可能会受到影响。经典酒店需要经受时间的考验。伦敦的朗廷摄政公园酒店、泰姬陵皇宫酒店和东京的帝国酒店就是最好的例子。
