中国上海和美国弗吉尼亚州麦克莱恩2020年9月7日随着世界各地的旅行者再次开始梦想旅行，希尔顿推出了最新的全球营销活动“解锁新期望”。此次营销活动是基于对后疫情时代市场变化的敏锐洞察。其创意植根于消费者与家人朋友团聚的愿望和对新旅行体验的期待，使其更加积极、深入人心。秉承百年待客传统，希尔顿发起此次营销活动，旨在唤起消费者对希尔顿的期待，通过旅行创造新的美好体验。
“开启新期望”活动将在未来六周内在全球范围内逐步展开，中国将成为该营销活动的首个市场。比全球其他地区更早踏上复苏之旅的中国消费者将通过电视、网络视频和社交广告参与此次营销活动。随后，该活动将于9月中旬在英国、美国和德国市场推出，并于11月在沙特阿拉伯与消费者见面。
希尔顿总裁兼首席执行官克里斯·纳塞塔(ChrisNassetta)表示：“我们希望宾客知道，希尔顿已准备好迎接他们，并共同创造新的旅行体验和回忆。”“尽管今年发生了很多事情，但有些事情仍然没有改变。人们仍然渴望跨地区和跨文化的联系，寻求值得信赖和友好的旅行体验，这是希尔顿的承诺。”
在中国，“开启新期望”营销活动旨在唤起年轻一代消费者与希尔顿一起通过旅行探索创造新的生活体验。一系列电视广告、在线视频以及数字和社交内容将引领客人期待下一次旅行的精彩时刻，展现希尔顿为他们创造的新期望。
希尔顿高级副总裁兼全球营销和忠诚度主管马克·温斯坦表示：“目前，消费者对旅行越来越乐观，他们非常渴望再次走出家门，与朋友重新联系。家庭和我们周围的世界。‘开启新期望’活动旨在为宾客开启旅行带来的无限可能，希尔顿将一如既往地为宾客提供安全、清洁、灵活的住宿体验。”
疫情期间，希尔顿在中国及全球市场始终履行行业领导者的责任。为了支持全球消费者，让他们安心选择希尔顿，推出并实施了一系列新规范，包括：
·希尔顿清洁无忧：希尔顿清洁无忧住宿计划是行业领先的酒店清洁和消毒标准，由希尔顿与滴露制造商利洁时(ReckittBenckiser)和梅奥诊所(MayoClinic)合作制定。自2020年7月起，大中华区所有希尔顿酒店全面实施“希尔顿清洁无忧入住”计划。
·希尔顿清洁无忧俱乐部：希尔顿开发的全球会议和活动计划，旨在打造清洁、灵活、安全和对社会负责的会议和活动计划。会议策划者和与会者期望比以往更高的清洁标准，希尔顿清洁和放心服务提供精心设计的解决方案和新的环境，确保安全舒适的会议和聚会。
·更灵活的预订和取消保障政策：希尔顿推出了更灵活的预订和取消保障政策，为客人提供便利。2020年9月30日之前，消费者可以在入住前24小时轻松更改或取消预订。
·希尔顿荣誉客会会员资格延期：希尔顿正在对希尔顿荣誉客会计划进行多项变更，为会员提供更大的灵活性，并帮助他们在2020年剩余时间内保留其会员资格和积分。这些调整包括：将2019年会员资格延期至3月31日，2021年和2020年会员资格延期至2022年3月31日；会员积分在2020年底前不会过期；所有会员在2020年累积的间夜数均可重新安排并计入2021-2023年的精英会员资格。（更多详情请访问：
希尔顿大中华及蒙古业务发展高级副总裁黄杰表示，“国内疫情逐渐稳定后，希尔顿想宾客之所想，持续推出各项举措，迎合各类消费者期望。不久前，我们刚刚携手全球知名品牌娱乐公司孩之宝带来了“一童趣”家庭新套餐，满足新常态下家长和孩子的休闲出行需求，此次“开启新期待”营销活动的推出此次活动标志着中国市场逐步复苏的又一个里程碑，我们热切期待欢迎更多宾客回归，并邀请他们体验希尔顿带来的精彩旅行款待。”
宾客可通过希尔顿官网、希尔顿荣誉客会中文App、希尔顿官方预订微信小程序等官方预订渠道直接预订客房，开启对希尔顿的新期待。到2020年底，客人还可以享受希尔顿全球酒店集团全新的“双倍奖励”促销活动。2020年9月8日至2020年12月31日期间，符合条件的会员每次住宿均可赚取双倍希尔顿荣誉客会奖励积分和双倍房晚，这意味着在累积下一级别的精英会籍时，会员每晚住宿均算两次，积分多可可兑换用于未来的酒店住宿。会员可以在HiltonHonors.com/DoubleRewards上注册。
