大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理课程总结的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店管理课程总结的解答,让我们一起看看吧。
1、态度决定一切
某名人说过:态度决定一切。同时态度的好坏直接影响了事情的结果。作为酒店的基层管理者,领班在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱颖而出时,有些人却在抱怨自己没有得到提升,这两者的区别就在于:态度不同。
2、修炼专业技能
酒店的管理者对酒店的专业知识必须学精、学透才能够真正的带领员工工作,也是对员工负责任的表现。专业做为做好本职工作的基础,敬业则是做好工作的前提。
3、总结工作中的得与失
每一个行业的发展步伐在今天的网络时代都显出迅速趋势,管理者由此应该重视,每天的工作总结关系到酒店的生死存亡。只有不断总结进步,才能让你做的更好,让你的团队工作得更有效率,才能为酒店提高效益。
4、注重对下属的培养
判断一个酒店管理者是不是优秀,不仅仅看个人的能力有多强,同时也要看你的团队创造力有多大。所以在保障工作顺利完成的情况下,培养团队成员的工作能力也是管理者的责任之一。
1.提高下属的工作能力,能够妥善处理遇到的问题。
2.完善人才梯队,利于个人职场发展。总的来说,管理者注重对下属的培养不管是对企业还是个人都是一种负责的表现。
1.首先。理清思路,我们为什么学酒店管理,这个专业自己喜欢吗!能不能实现自己的蓝图。
2.其次,如果出于无奈,或是外来因素的影响而选择这个专业,个人建议趁早,更换。
3.2019年很多电影题材,社会新闻舆论娱乐文化,行业无一不是在提醒大家!人这辈子,一定要选择自己热爱并且能为之付出大半个青春的行业!才是对自己最好的人生答卷。
4.酒店管理专业毕业后,必然去游轮,酒店实习。如果从事这一行业,就应该,在学校,制定自己实习到实习结束后近两年的酒店职业规划。其目的,十分明确,快速有效成长为管理层。锻炼自己的情商与实践能力,和积累专业经验。这样能够压缩自己晋升时间,并快速走上自己的团队平台。
总结:热衷生活。严格要求自己。明确目标,找准个人定位!坚持热爱。一万小时定律。你总会收获属于自己的蓝图。
酒店这个行业这么分析,2008年前,在酒店行业,想进来工作还不容易,需要找朋友介绍(特别是一些有技术含量的岗位及基层管理者)这几年不一样了,酒店行业人才缺乏,人才梯队缺失,导致拔苗助长,基本上在基层岗位二三年,就可以到领班,而后基本上可以做到一年一级,当到经理级别会是一个瓶颈,毕竟需要一定的真本事与一定的人脉关系才能管理好一个部门,总结:做酒店想快速升职,能吃苦耐劳,比别人做的多,做的苦与多(当然做多要适当让领导知道你做多,而又不故意去炫耀),然后就是多学习,更重要是接触比自己职位高的人脉,年长的领导当哥当姐去交往,总有机会等着你的。记住别太虚,这个行业是一脚一个印走出来的。希望对你有用。
现在就在酒店做前台。。。
因为大学专业是酒店管理,之前也陆陆续续在很多部门待过,总结前台就是一个锻炼人的工作。客人不会区分酒店的餐饮部、客房部、工程部、财务部等等部,有问题了,那么好,你前台来给我解决。客人不会管你高峰期,住客多,有团队,没有满意的房间,那么好,你前台来给我解决。
总之呢,沟通问题是你自己必须要克服的,没有什么紧张的,你想想,每天你要见几百个客人,这个客人也只是你见到的一天中的几百分之一嘛,几百个都过来了,也不差这一个了。
我前台的师傅说过,培养一个熟练的前台至少要半年到一年的时间,在这个过程中,你会不断犯错,但重要的是,前台的事情太多,没有时间让你去犯第二次同样的错误。前台的工作紧张,压力很大,遇到不顺心的事情怼起来是很正常的,千万不要把这个放在心上,你会很累。等你们酒店来了新人,你也会看到他们犯错就忍不住怼的,这很正常,每个人的情绪都需要有宣泄口,而你现在所要做的,就是把犯错的地方记住,下次不要再犯,你的错误会越来越少,直到没有人能在你的工作流程中挑出错误。
像我们酒店有一千多间客房,一到周末节假日什么的都六七百间进退,加班都是五六个小时的加,连吃饭的时间都没有都是员工食堂打包送上来的,和客人解释各种问题能把嗓子讲哑掉……不还是一样过得好好的,还有空刷知乎……
等你成为了一个优秀的前台,你会发现你会变得成熟,稳重,细致,耐心,抗压,这些能力的培养都是其他工作很难给到你的,能力不是天生就有的,只有经历了一段痛苦的时光,你才能走到更高更远的地方。
加油吧,同行
到此,以上就是小编对于酒店管理课程总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理课程总结的4点解答对大家有用。