酒店人力资源管理对策,酒店人力资源管理对策建议

0 2024-05-09 11:15:51

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店人力资源管理对策的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店人力资源管理对策的解答,让我们一起看看吧。

酒店人力资源的概述及其意义?

酒店是以人为中心的行业,酒店的管理说到底就是对人的管理,运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发,以提高全体员工的素质,使其得到最优化的组合,发挥最大的积极性,从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此,加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。

酒店人力资源管理对策,酒店人力资源管理对策建议

酒店人事主管主要是做什么工作的?

酒店人事部主管岗位职责

1.负责酒店的人力资源整体规划;

2.负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;

3.负责部门文件及单据的审核;

4.负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;

5.负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;

6.负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;

7.负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;

8.负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系;

9.负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围;

酒店客房管理的七个秘诀?

1. 细致入微的清洁:客房的清洁工作需要十分细致入微,保障全部面积平均清洁,对所有物品、家具、地毯等进行擦拭、消毒,从而保证住客在进入房间时感受到整洁、舒适的环境。

2. 缜密的维修管理:维修管理是酒店客房管理非常重要的一环,设备、设施的维护要严格按照规定,确保每个房间的设备正常运转,特别是检查每个房间的暖气、空调、厕所、热水器等基本设施的运行情况。

3. 游客的安全保障:管理客房还要从游客的角度考虑,安全是关键,酒店需要配备消防设施,卫生间要防止滑倒,每个房间应该装备防盗锁等措施。

4. 个性化的服务:客房服务人员应该在服务中考虑每个顾客的特殊需求,努力创造独特的住宿体验,如为住客预留特定的饮品、床上用品、为需要的顾客预定餐馆等,确保住客在酒店的所有需求得到满足。

5. 动态的人员安排:酒店的客房管理还需要考虑人员安排问题,根据不同的季节、旅游旺季等因素合理调动人员,确保酒店的客房服务不受到影响。

开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对 日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

加强对钥匙的管理 客户部工作繁杂,服务员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙...

人力资源管理三大核心目标?

系统目标

(1)企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现;  

(2)为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务;   

(3)制定与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提; (4)应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一;  

(5)当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进; (6)创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培养积极向上的作风;人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境;   

(7)创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;   

(8)增强员工上班时间和工作内容的灵活性;  

(9)提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜力提供 所需要的各种支持;   

(10)维护和完善员工队伍的团队建设。

战略环节:

到此,以上就是小编对于酒店人力资源管理对策的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店人力资源管理对策的4点解答对大家有用。

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