随着各地单位陆续复工，疫情防控阻击战也进入关键时期。从交通疏导、社区防控到物流配送、疫情预测，大数据、人工智能、“黑科技”铁军在这场防疫战中发挥着至关重要的作用。比如AI测温、智能防疫机器人、无人机“高空喊话”等。
旅游住宿行业也在这场防疫战中全力以赴。从“救人”到“自保”，各大群体纷纷推出扶持政策。与此同时，行业也开始思考战略转型。智能化、降本增效、产业融合等话题被提上日程。但要实现真正的战略转型，产业链的参与必不可少。近日，中数网以“疫情下转型希望——产业链铁军来了”为主题进行了系列采访。雅高服饰董事长王岩接受采访。
王岩，雅高亚麻董事长
麦点网：简单介绍一下贵公司，重点关注与旅游住宿行业相关的业务或创新技术/产品。
王岩：AccorLinen成立于2002年，是一家全球酒店布草服务提供商。这是一家始终为员工和客户创造价值的公司。也是一位具有互联网思维和精神的工匠。自成立以来，一直致力于提供旅游和住宿行业相关的配套产品和商业模式创新，每年定期发布自主研发的新产品。我们也是行业内第一家提出并实施家居线和O2O商业模式的公司。
麦点网：疫情对贵公司有何影响？贵公司对此有何反应？
王艳：这次疫情对各行各业都是一次大考验。这也是我们和酒店业休戚与共的一个机会。在这个机会中，我们认识了很多酒店行业倒闭的兄弟和合作伙伴；我们也遇到了很多酒店集团，他们携手并肩，陪伴大家度过疫情。这次疫情期间，我们雅高第一时间联系了疫区总部。在了解到物资短缺的情况后，我们决定捐赠一批医院物资。我们向政府报告内部防护和疫情控制方案后，立即提出申请。至于复工复产计划，我们希望在产能恢复后，尽全力支持受灾地区。至于公司本身，我们也采取了应对疫情的措施，加强在线办公能力，远程为客户解决问题；加大现金流管理，同时也做了很多内部建设和管理改进，为疫情后的旅游市场和酒店做好准备。我们也为该行业迎来的爆炸性增长做好了充分准备。
麦店网：您如何看待疫情对旅游住宿行业的影响？
王艳：这次疫情对于旅游住宿行业来说是危机也是机遇。我们看到许多酒店关闭或入住率较低，但我们认为这是暂时的。我们相信中国经济发展的基本面没有改变。这是一个加速产业整合的过程。整个行业将向专业化、规模化、信息化、智能化转型。
麦点网：作为上下游产业链服务商，您给行业或者合作伙伴提供了哪些支持和帮助？
王艳：我们一直和下游客户，特别是疫区的合作伙伴保持着密切的联系，我们正在尽力满足他们的一些需求，比如提供必要的布草储备；我们组织视频会议培训，帮助强化公司内部管理能力和团队作战能力；对于上游合作伙伴，我们实时沟通疫情对行业的影响，帮助合作伙伴消化库存，协调安排节后复工复产。我们相信，行业需要共建、共享，只有共同努力，才能面对更加美好的明天。
麦点网：从行业可持续发展的角度来看，您认为产业链服务商可以在哪些方面帮助旅游住宿行业创新运营或转型提升效率？
王岩：我认为旅游住宿行业的创新运营或者说转型、效率提升是一个渐进的过程。在此过程中，一方面，我们充分发挥自身的产品创新优势，根据客户环保、舒适、耐用等需求自主开发新产品。另一方面，结合雅高的跨领域能力，创新商业模式，赋能产业链上下游。
麦点网：贵公司对于疫情过后的发展有何态度和观察分析？贵公司正在或已经为疫情后行业的发展做了哪些准备？
王岩：我们认为政府控制疫情的能力与2003年的非典不同，在这次疫情中，祖国大家庭用更积极、更严格的管理，把危害降到最低。疫情过后，酒店住宿行业必将迎来长期发展的大周期。我公司将积极应对，为后续可能的大发展夯实自身实力，从产品供应商向赋能者转型，为行业大发展贡献力量。做好准备。
麦点网：春天总会来的！您对行业未来发展有何预测？旅游住宿业将何去何从？
王艳：冬天终将过去，春天终将到来。2003年非典疫情后，携程强势崛起，阿里巴巴一飞冲天。从产品提供者转变为推动者。如今，17年后，疫情过去后，旅游住宿行业也将适应大众对更高生活品质的要求。无论是规模还是服务质量，相信都会有很大的提升。让我们共同期待并见证它的辉煌。
