就在万豪宣布决定将其奖励计划与喜达屋酒店的忠诚度计划(SPG)挂钩后两周，另一家酒店公司正在通过积分兑换优惠来吸引喜达屋酒店的SPG会员。
近日，温德姆宣布，中午12点至晚上11点49分，美国东部时间10月11日起，SPG会员可将原有的Starpoints积分捐赠给慈善机构，作为回报，他们将获得温德姆4倍积分及相应会员级别的酒店奖励计划。例如，如果一名SPG俱乐部会员拥有100,000点Starpoints积分，并决定将这些积分捐赠给慈善组织，他将从温德姆酒店获得400,000点奖励积分。在级别对应方面，SPG金卡会员可以获得与温德姆白金卡会员相同级别的会员资格，而SPG白金卡会员将可以转换为温德姆钻石卡会员。
那么如何实现积分转换呢？首先，SPG会员需要将其全部SPG积分余额捐赠给SPG批准的慈善机构，然后将两张屏幕截图发送至wyndhamrewards.fulfillment@wyn.com。第一个屏幕截图显示会员的积分捐赠确认消息，而另一个屏幕截图则必须显示会员在SPG帐户中的现有积分余额为零。SPG会员可以捐赠或赚取任意数量的积分，但他们只有12小时的时间来完成积分转换，然后在10天内从温德姆获得4倍的积分。
温德姆为何推出积分兑换活动？事实上，温德姆想借此机会吸引喜达屋SPG会员中的“日常旅行者”。
温德姆酒店集团全球忠诚度计划高级副总裁诺亚·布罗德斯基(NoahBrodsky)表示：“许多酒店忠诚度计划只迎合1%的高端旅客，而规模较大的旅行群体中的日常旅客实际上并没有加入的机会。所以我们推出了温德姆奖赏计划，让其他99%的日常旅行者也能享受到这项福利。”
此外，诺亚·布罗德斯基还将酒店忠诚度计划与航空公司忠诚度计划进行了比较，“随着航空公司之间的并购数量不断增加，非商务舱或头等舱常旅客正在受到‘挤压’。”他们享受到的服务和待遇大不如前，类似的情况在酒店行业也逐渐出现。因此，我们希望帮助这些客户摆脱原来的忠诚度计划，找到适合他们的计划。”
尽管SPG计划一直以来对常客商务精英都非常有吸引力，但Brodksy认为，温德姆的促销旨在吸引非常旅客或精英旅客的SPG会员。
不久前，Switchfly委托IdeaWorks进行的一项调查显示，温德姆的忠诚度计划在各大酒店忠诚度计划中排名第一。该调查将温德姆奖赏计划与SPG等其他五家全球连锁酒店的忠诚度计划进行了比较，发现温德姆奖赏计划为客户每消费100美元平均提供13.60美元的回扣。相比之下，喜达屋SPG的平均返利仅为5.60美元，万豪礼赏的平均返利为9美元，温德姆给客户的平均返利是喜达屋的1.46倍。
此外，今年早些时候，温德姆奖赏计划击败了《美国新闻与世界报道》年度最佳酒店忠诚度计划排名，击败了自2013年开始排名以来一直位居榜首的万豪酒店。
温德姆奖赏计划凭借每晚15积分的平均兑换率以及覆盖全球8,000多家酒店的计划在两份报告中均名列前茅。相比之下，SPG俱乐部和万豪礼赏仅在旗下约5,700家酒店提供，并且没有统一的兑换率。今年年初，温德姆酒店还在其计划中加入了独特的用户体验，有点类似于喜达屋提供的SPGMoments戏剧和体育赛事等）。
然而，尽管温德姆的酒店组合比万豪和喜达屋合并后的规模更大，但其定位偏向于经济型和中档品牌，例如豪生、速8和Travelodge。这“1%”的高端旅行者是否愿意用喜达屋Starpoints积分兑换温德姆奖赏计划积分值得怀疑。
温德姆的4倍积分兑换活动并不是第一次吸引其他酒店或航空公司的忠诚会员。阿拉斯加航空今年早些时候宣布收购维珍航空后，捷蓝航空试图争取维珍航空的会员转投自己的航空公司。值得注意的是，此次温德姆酒店大方，提供4倍积分兑换，而万豪公布的喜达屋Starpoints奖励积分兑换比例仅为3:1。
由于万豪和喜达屋的合并需要整合其忠诚度计划和全球运营模式，因此像温德姆这样的促销活动预计将在未来几个月内进行。毕竟，在整合的过程中，总有竞争对手试图整合。挖走对新变化或计划不满意的客户。
