酒店管理项目教学总结,酒店管理项目教学总结报告

0 2024-10-09 18:21:58

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店管理项目教学总结的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店管理项目教学总结的解答,让我们一起看看吧。

酒店管理年终总结?

酒店管理工作的年终总结就是把今年好的和不好的做一个全面汇总

酒店管理项目教学总结,酒店管理项目教学总结报告

比如今年一年下来整体盈利不错,员工素质提升很多,为我们的服务增加了好的质量。

不好的地方,比如一些配套设施的成旧,引起很多客户的投诉,建议更换

关于酒店的年终总结可以从一下三个方面来写,第一是一年工作的回顾,用数据展示酒店的成绩,包括入住率、营业额、纯利润等。

第二是工作中存在的问题及原因分析。

第三是明年的工作目标及措施等等。

我作为一名酒店的管理工作人员,能够在年终总结中能够有这样的好成绩,我感到非常感谢大家的指导和帮助,没有领导们的支持和帮助。

我作为一名酒店管理工作人员,在过去一年的时间里就无法取得这么好成绩,感谢同志们的信任与支持

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的用心支持和大力帮忙下,较好的履行楼层服务员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。

  1、加班加点工作,早日完成装修

  今年客房最重要的工作是前装修工作,自xx月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

  2、协助部门经理做好客房部的日常工作

  为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来服务员一向进行常白班制。这项制度的实施就意味着服务员务必每一天参加工作,每一天监督和参与各项服务工作。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每一天空上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一向参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

酒店到底有多脏?

住酒店,一定要住星级酒店,星级越高,卫生越好!

酒店最脏的地方,当属床上用品,因为住酒店,用的最多的就是床上用品。虽说每天都会换,会洗,但所有床上用品都是拿去工厂或机洗店机洗,先不说洗衣机脏不脏,就说运输吧,从扯下床到装车,几乎都是拖着走,所有床单捆成一团,那场景,不堪直视。

其他地方,比如说床底,卫生间等等,也存在许多死角。

近些年,酒店也曝光了不少问题,希望大家入住前评估清楚,最好自带用品,方便你我他。

以上希望可以提供一定帮助给大家,谢谢!

答:酒店有肉眼可以看到脏和看不到的脏。

能看到的脏:被罩床单上的污渍、角落里的垃圾、喝水壶里的水垢、墙体泛黄的污渍、卫生间、毛巾里的毛发等等。

看不到的脏:比如一些规模较小的酒店、公寓,都是由自己的家人来运营。通常床单、被罩、枕套要按照要求一客一换。但是遇到生意好或者客人比较干净的时候,用抹布将床单、被罩沾水磨平,酒店灯光比较昏暗,客人根本看不出来是否更换。开水壶中不知道上位客人煮了什么。

住店的时可以让客房重新更换床单被罩,或者用自己带的一次性被罩被套,使用自己带的水杯。体质较差的客人尽量避免使用酒店的毛巾、浴巾、睡衣等物品。

入住的酒店看似干净卫生,但隐藏着许多看不到的细菌污染。

由于公众日益关注公共卫生,酒店房间的清洁和卫生程度已经越来愈多的被纳入消费者考虑的因素。被污染的表面很可能成为酒店中疾病的传播途径,再加上缺乏标准化的酒店房间卫生更是对酒店客人,特别是那些免疫力低下的人构成了威胁。

休斯顿大学、普渡大学和南卡罗来纳大学的研究人员在美国德克萨斯州、印第安纳州和南卡罗来纳州的各个酒店客房进行了采样,想以此做一次关于酒店房间污染程度的研究,来查看酒店房间的卫生水平。

研究者认为,“酒店的经营者有责任向他们的客人提供一个安全可靠的环境。目前,客房服务的作法因品牌而异,这与全行业没有统一的标准也有关系。目前,检验酒店客房清洁度的方法都是通过视觉上的评估,但这类方法已经被证明对卫生等级的衡量是无效的。”

研究者们测试了需氧细菌和大肠杆菌(来自排泄物的)的总污染水平。污染最严重的样本来自包括厕所和浴室水槽这些可以预想的地方,但在电视遥控器和床头灯开关也发现了细菌高度污染。最引人关注的是,一些最严重的污染来自客房服务的手推车上,那些海绵和拖把构成了房间之间交叉污染的风险。研究人员还不能断言检测到的细菌是否致病,但污染水平仍是整体清洁度的可靠标准。

研究者表示,“目前,客房部每8小时轮班清理14至16间客房,每个房间约花费30分钟。确定酒店房间中的高风险物品可以帮助客房部重新制定清洗方式和分配时间,这可以有效的减少在酒店房间中微生物污染所造成的潜在风险。”

这项研究只是初步的,样本量有限,其中每个州只抽取了三个房间,而每个房间只抽取了19块表面,研究者之一、休斯顿大学本科生凯蒂基尔希表示,她希望她的研究是一个开始,未来能有出现大量相关研究为酒店的客服部提供有效的科学依据。

基尔希说:“从这项研究得出的信息可以帮助酒店主动减少来自酒店房间表面的潜在危害,并为更有效和高效的内务管理措施的发展提供了依据。”


关于酒店脏的话题,一直以来,都是人们放在嘴巴上议论纷纷的热门话题,人尽皆知。

但是,酒店到底脏到什么程度,却很少有人知道,我们也不想去细问和打听。

我在这里要和大家说的是时下的一些公共场所,尤其是我们每一个人都要去吃饭的饭店,它的卫生状况比酒店根本就好不到什么地方去。要说饭店脏的方面,让你听过后,你可能当场就会呕吐了。

我们每一个人都是饭店的顾客,而住酒店相对于上饭店要少许多,我们日常上饭店的概率要远远高于入住酒店。那么,饭店的卫生状况如何,就是一个非常现实的问题了,关系到我们的每一个人。

大家在议论酒店客房内的茶具、电水壶、毛巾、被子、电吹风、门把手、桌椅面、台盆、抽水马桶等,说有多脏就有多脏,吓得许多人住酒店都不敢使用房间内的任何用品了,谈虎色变。有的人上酒店,连睡觉盖的被子都自备,不可思议,累的慌。

还是继续刚才关于饭店脏的话题吧。众所周知,进入饭店的鸡鸭鱼肉,果瓜蔬菜,你们见过服务员是如何洗的吗?可能都听说过。俗话说:“眼不见为净”,再没洗干净的荤腥蔬菜,只要进了油锅,在高温的烹饪消毒下,再多的细菌也死跷跷了,关于这个方面,问题还不是很大。

但是,饭店里的锅盆勺碗杯子筷子汤勺和餐桌上的用具的卫生状况,大家都不是很清楚了吧。

我身边有几个开饭店的朋友,平时在一起交流这方面的情况时,他们告诉我的情况,让人听了毛骨悚然。在这里只用一句话概括,那就是,饭店里面餐桌上用具的卫生状况比不了酒店好到哪里去。

奉劝大家,还是睁只眼闭只眼吧,除非你永远不去上饭店吃饭,永远不去住酒店,这你也肯定做不到。

到此,以上就是小编对于酒店管理项目教学总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理项目教学总结的2点解答对大家有用。

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