大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店前台团队管理方案的问题，于是小编就整理了4个相关介绍酒店前台团队管理方案的解答，让我们一起看看吧。
进入预订界面。
预订：新增订单--输入相关信息--选择房价类型--选择房型--输入预订
的房间数量--确定；排房：进入订单页面--排房--勾选房间--确定；
入住：进入订单页面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。
注意：1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标；
2、关联房操作“关联房转 账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的，需要“查看订单”把未入住的订单入住或者取消。
团队入住程序
1、 当市场营销部接到团体订房时，先要请旅行社将有关资料传真到，然后将资料交给市场营销部经理，由市场营销部经理决定是否接待此团。
2、 前台接到市场营销部下达的团队通知单后，要根据接待单上特殊要求逐一落实，（房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等）。
3、 前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房，团体到达的前一天，将资料再复查一次，落实各岗位之间的准备工作。
4、 在团队到达前，预先备好团队的钥匙，并与有关部门联系确保房间为干净房。
5、 要按照团队要求提前分配好房间。
6、 团体到达的当天，接待员应预先将有关资料整理好，以便团队领队分配房间；
7、 前厅接待人员与营销部联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处；
8、 团队联络员告知领队、团队客人有关事宜，其中包括：早、中、晚餐地点、其它设施等；
9、 接待人员与领队确认房间数、人数及早晨唤醒时间；
前厅部团队接待流程：
1、办理入住登记，配合酒店销售部落实好客人入住房间数量；
2、收取押金，与客人落实好结帐方式和退房时间；
3、发放房卡，与客人确定房间数量；PS：团队接待流程与散客接待流程其实是一样的，需要重点注意的就是和销售部多联系，因为很多会议细节都是由销售部与客人确定的。
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店 情况，核对房态，做好分房工作。
2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排预订的VIP客人和会议客人 的排房
3.严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4.与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客 房出租率 5.接受和处理预订信息
做为前台主管我来回答你，前台夜班除了一般的交接班和为客人办理入住、退房手续之外，主要的工作就是协助财务夜审对租，保证所有在住散客和团队的房价的准确性，过租之后，需打印相关部门所需要的报表，如营业日报表，IN HOUSE, DUI IN 报表等等，这个根据每个酒店的规定而不同。还需要为次日的散客及团队预定排房并制作房卡。主要就是以上这些，至于能不能上网，一般前台电脑是不能上网的，当然酒店制度也不允许员工上班时间非公事上网。
每个系统的操作方法大略相同，基本上都是从查询房态、房型、房况为第一功能，例如在可以看哪些是在住房,哪些是维修房,哪些是酒店本身自用房,哪些是脏房等等，其次是要可以进入每间房的资料输入、查询及修改提示的功能，至于散客、团队的预订、入住、离店，都有每一项的操作细节菜单等等。
大多前台操作系统，房间计费，都是由酒店电脑主管系统统一设置好房价、房型等主要硬件要素的，前台操作系统只要保证及时预订、登记输入客人资料，核实好相应房价即可；另此类系统还会有各类房况报表功能，方便查询了解等等，多点开每项功能试试就知道了！
到此，以上就是小编对于酒店前台团队管理方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店前台团队管理方案的4点解答对大家有用。
