大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店客房管理制度的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店客房管理制度的解答,让我们一起看看吧。
一)旅客必须凭居身份证或能够证明本人真实身份的有关证明材料登记住宿。
(二)旅客携带的现金、重要文件,贵重物品应向旅馆办理寄存,否则,丢失责任自负。
(三)严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危害物品带进旅馆。
(四)严禁卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。
(五)旅馆内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息。
(六)旅客应自觉遵守旅馆的各项制度,服从公安人员检查。
(七)值班巡查人员要做到“三勤”“四看”。三勤:勤巡逻;勤观察;勤分析;四看:一看旅客是否按登记住房、床号住宿冒名住宿;二看旅客是否乱窜或男女混居一室;三看有无危险物品或应寄存的行李及贵重物品;四看各部位有无其他不安全因素。
(八)发现旅客中有违法犯罪行为必须立即报告公安机关:
(九)旅客遗留在旅馆内的贵重物品,包括一定价值或有纪念意义的物品,旅馆应登记造册,妥善保管,通知物主认领。认领时要认真核对物品的主要特征,并办理领取手续,防止发生冒领或重复认领。
(十)旅客寄存应一人一牌(寄存牌),填写财物寄存登记本及身份证号贵重物品当点清封存。
宾馆消防安全管理制度是宾馆消防安全管理的重要组成部分,其编写应遵循国家相关法律法规和标准,具体内容如下:
宾馆消防安全管理的目的和原则:明确宾馆消防安全管理的目的和原则,强调宾馆消防安全工作的重要性和必要性。
宾馆消防安全管理的组织机构:明确宾馆消防安全管理的组织机构和职责分工,包括宾馆消防安全管理委员会、宾馆消防安全管理部门等。
宾馆消防设施的建设和维护:明确宾馆消防设施的建设和维护要求,包括消防设备的配置、检查、维护和保养等。
宾馆消防安全培训和演练:明确宾馆员工的消防安全培训和演练要求,包括员工消防安全知识的普及、应急疏散演练等。
宾馆火灾事故应急预案:明确宾馆火灾事故应急预案的编制和实施要求,包括火灾事故的报警、疏散、灭火等应急措施。
宾馆消防安全检查和评估:明确宾馆消防安全检查和评估的要求,包括定期进行消防安全检查和评估,发现问题及时整改等。
宾馆消防安全责任制:明确宾馆消防安全责任制的要求,包括宾馆各级领导和员工的消防安全责任,以及违反消防安全规定的处罚措施等。
宾馆消防安全管理的监督和评估:明确宾馆消防安全管理的监督和评估要求,包括对宾馆消防安全管理工作进行定期监督和评估,发现问题及时整改等。
PART 1 酒店前场管理
第一 客房预订管理
第二 柜台接待业务管理
一、柜台接待业务规范化管理制度
二、柜台接待业务规范化管理表单
第三 客房管理
一、客房规范化管理表单
第四 餐饮管理
一、餐饮规范化管理表单
PART 2 酒店后勤管理
客房主管是基层管理者,首先,要按照规定要求大家,以制度为本,做好客房工作,其次,要定时和不定时检查工作,做到精细,精益求精。
三是以身作则,从自己做起,带头做好工作。总之,要科学管理,认真细致,关心员工,完成工作。
到此,以上就是小编对于酒店客房管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店客房管理制度的4点解答对大家有用。